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心理因素中的“動機”VS行為因素中的“時機”


消費者市場細分 2024-05-26 17:20:01

問題來源:

經典題解·多選題
 某發達國家X公司的濾水壺是壺式濾水器領域中的世界第一品牌。在德國,消費者購買X濾水壺的主要原因是它可以降低當地水質的硬度,軟化后的過濾水可以帶來更好的口感。在法國和意大利,消費者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品。而在進入中國大陸市場初期,X濾水壺定位于高端生活改善消費品,它代表健康的水質和時尚的生活感受,在本案例中,消費者的市場細分變量不包括( )。(2017年改編)
A.人口因素
B.心理因素
C.行為因素
D.地理因素 

【答案】AC

【解析】『在法國和意大利,消費者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品』體現『追求的利益』,屬于心理因素。『X濾水壺定位于高端生活改善消費品,它代表健康的水質和時尚的生活感受』屬于心理因素。『在德國,消費者購買X濾水壺的主要原因是它可以降低當地水質的硬度,軟化后的過濾水可以帶來更好的口感』屬于地理因素。因此,選項A和C為符合題意的正確答案。

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孫老師

2024-05-26 18:50:31 874人瀏覽

哈嘍!努力學習的小天使:

“動機”和“時機”是不同的,前者(動機)的主觀意識比較強,是消費者主觀意識決定的,如我平時就喜歡這類衣服,而后者(時機)一定會出現“事件”,如晚會時間定在5.14號,我一定要在這之前買某件衣服以滿足晚會(事件)需求,再比如滿足生日、紀念日的需求。

在選擇時,如果描述側重于消費者的心理感受、態度或價值觀等內在心理特征,那么應該選擇心理因素;如果出現特定“事件”則更側重行為因素。

在本案例中,“追求的利益”和“代表健康的水質和時尚的生活感受”更多地體現了消費者的心理感受和需求,因此屬于心理因素,并沒有“事件”方面的描述。

每個努力學習的小天使都會有收獲的,加油!
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