為什么“能夠避免外部環境中某些因素的變化造成不能真實衡量和反映企業業績”不對？
問題來源：
建筑玻璃生產商英利公司采用銷售量及其年增長率、市場份額、主要客戶數量及其年增長率等指標衡量該公司的市場營銷業績。下列各項中，屬于英利公司采用上述做法的原因的有（ ）。
A、比使用財務衡量指標提供企業業績信息更為及時
B、有利于避免短期行為
C、能夠激勵、控制對財務結果無任何責任的人員
D、能夠避免外部環境中某些因素的變化造成不能真實衡量和反映企業業績
正確答案：A,B,C
答案分析：“采用銷售量及其年增長率、市場份額、主要客戶數量及其年增長率等指標衡量該公司的市場營銷業績”表明該公司使用非財務指標衡量、評價企業業績。使用非財務指標衡量時，難以避免外部環境中某些因素的變化，造成不能客觀、真實地衡量和反映企業業績。因此，選項A、B、C正確，選項D錯誤。
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馮老師
2023-07-19 17:52:35 961人瀏覽
哈嘍！努力學習的小天使：
本題考查其實考查的是企業使用非財務指標衡量企業業績的原因包括什么，是一道考查教材原文的題目，通過題干的表述“采用銷售量及其年增長率、市場份額、主要客戶數量及其年增長率等指標衡量該公司的市場營銷業績”這些指標均屬于非財務指標，所以企業采用的是非財務指標衡量企業業績，所以我們選出對應的原因即可，我們來看一下選項D：
正確表述應該是“難以避免外部環境中某些因素的變化，造成不能客觀、真實地衡量和反映企業業績”，所以選項D的表述是錯的，因此不選。
這一點可以這么理解：
比如說某餐飲企業采用客戶等待時間這一非財務指標衡量餐廳的服務情況，但是受外部環境中疫情影響，該餐飲企業的經營大受影響，生意不火爆了自然客戶也就不排隊了，從指標上看客戶排隊時間為0，但是不能說餐廳的服務質量非常高、非財務方面的業績非常好，只是說受到這種外部環境因素的影響導致該指標失去了參考的價值，所以這就造成了不能客觀、真實的衡量企業業績。
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