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顧客轉(zhuǎn)換成本低意味著什么？

顧客的轉(zhuǎn)換成本低，是什么意思，為什么會導(dǎo)致購買者討價還價的壓力

產(chǎn)業(yè)五種競爭力 2023-07-14 21:50:48

問題來源：

子題5·多選題

　隨著居民收入的不斷提高，越來越多的居民選擇外出就餐，給餐飲業(yè)帶來了新的增長點(diǎn)。餐飲業(yè)的進(jìn)入門檻不高，只要有一定場地、資金就可以營業(yè)，且原料供應(yīng)廠家也較多。但同類型的餐廳數(shù)量較多，顧客的轉(zhuǎn)換成本低，相比之下更看重口味、衛(wèi)生和品質(zhì)上的差別。從產(chǎn)業(yè)五種競爭力角度考查，餐飲業(yè)面臨的競爭壓力包括（??）。

A.購買者討價還價

B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭

C.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅

D.供應(yīng)者討價還價

【答案】ABC

【解析】顧客的轉(zhuǎn)換成本低，說明購買者的議價能力較強(qiáng)；同類型的餐廳數(shù)量較多，說明產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭激烈；進(jìn)入門檻不高，說明潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅較大；原料供應(yīng)廠家眾多，說明供應(yīng)者議價能力較弱。因此，選項A、B、C正確。

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