2.資料一

2005年，王浩在大學(xué)就讀時將自己畢業(yè)論文的題目定為“直升機自主懸停技術(shù)”，終于在2006年1月成功做出了第一臺樣品，并在航拍愛好者中廣受好評。

王浩開始了自主創(chuàng)業(yè)，他同兩位一起做實驗課題的伙伴，共同創(chuàng)立了天志公司，主營業(yè)務(wù)圍繞航模飛控，致力于為航模飛行器提供精確的資態(tài)感知和控制系統(tǒng)。經(jīng)過不懈的努力，2008年，第一個較為成熟的直升機飛行系統(tǒng)XP3.1在天志公司問世，中國的直升機自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進展。由于直升機自主懸停技術(shù)在民用市場十分稀缺，天志公司的技術(shù)很快就獲得了業(yè)界認可，一個單品在當時賣到了20萬元的售價。但是潛在的危機也隨之而來。航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣。

天志公司開始了相機飛機一體化的研發(fā)設(shè)計，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領(lǐng)域的使用需求。隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領(lǐng)域的巔峰。戴至2018年底，天志公司在全球無人機領(lǐng)域占據(jù)了74%的份額，牢牢鎖定無人機市場的霸主地位。

資料二

天志公司的無人機產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的“基礎(chǔ)設(shè)施”。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補，開辟了一個又一個新的發(fā)展空間。例如，天志公司推出第一代精靈無人機時，電網(wǎng)的工程師、第三方開發(fā)者和天志公司的研發(fā)人員一起，解決了許多技術(shù)問題，在2017年推出了能夠執(zhí)行電力巡邏任務(wù)的經(jīng)緯M200系列無人機平臺。又如，在農(nóng)業(yè)植保領(lǐng)域，天志公司研發(fā)制造出用來進行農(nóng)業(yè)植保作業(yè)的無人機。結(jié)合軟件、地面站、RTK差分定位和人工智能，來實現(xiàn)自動化的精準噴灑。再如，天志公司與U國一家航空公司合作，使用便攜式無人機進行民航客機的檢修。

在全球范圍內(nèi)，已有越來越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案。全球有約10萬名無人機技術(shù)開發(fā)者通過天志公司的平臺完成各種各樣的開發(fā)項目，有些項目遠遠超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術(shù)深化及制造管理提出新的任務(wù)和要求。由于天志公司技術(shù)和管理的不斷深化和創(chuàng)新，競爭對手不易模仿，更難以超越。

資料三

然而，天志公司這只迅猛成長的無人機獨角獸，近年來卻不得不面對內(nèi)部暴露出的諸多問題。

天志公司2019年1月18日的內(nèi)部反腐公告稱，在2018年由于公司供應(yīng)鏈貪腐造成平均采購價格超過合理水平20%以上，保守估計造成超過10億元人民幣損失。在公司運作的各個領(lǐng)域（采購、財務(wù)、研發(fā)設(shè)計、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現(xiàn)了舞弊行為，可見這次串通勾結(jié)行為范圍極廣，危害程度極大。該公告披露涉貪采購人員和研發(fā)人員采用的主要手法有：

（1）讓供應(yīng)商報底價，然后伙同供應(yīng)商往上加價，加價部分雙方按比例分成；

（2）利用手中權(quán)力，以技術(shù)規(guī)格要求為由指定供應(yīng)商或故意以技術(shù)不達標把正常供應(yīng)商踢出局，讓可以給回扣的供應(yīng)商進短名單，長期拿回扣；

（3）以降價為借口，淘汰正常供應(yīng)商，讓可以給回扣的供應(yīng)商進短名單并做成獨家壟斷，然后漲價，雙方分成；

（4）利用內(nèi)部信息和手中權(quán)力與供應(yīng)商商串通收買驗貨人員，對品質(zhì)不合格的物料不進行驗證，導(dǎo)致質(zhì)次價高的物料長期獨家供應(yīng)；

（5）內(nèi)外勾結(jié)，搞皮包公司，利用手中權(quán)力以皮包公司接單，轉(zhuǎn)手把單分給工廠，中間差價分成。

不僅如此，2017年一名安全研究員在天志公司的網(wǎng)絡(luò)安全方面發(fā)現(xiàn)了一個非常嚴重的漏洞，這個漏洞會導(dǎo)致天志公司的所有舊密鑰毫無用處，從而可能造成天志公司服務(wù)器上的用戶信息、飛行日志等私密信息能夠被下載。盡管天志公司之后采取了合理的保密措施，但該次事件依然給天志公司造成116.4萬元的經(jīng)濟損失。

業(yè)內(nèi)人士分析，天志公司內(nèi)部接連出現(xiàn)如此嚴重的問題，是由于以下幾個原因。

（1）公司治理結(jié)構(gòu)相對混亂，天志公司領(lǐng)導(dǎo)層面對業(yè)務(wù)的迅速擴張，將注意力集中在極力擴大經(jīng)營規(guī)模、追求足夠的市場份額和企業(yè)利潤，而忽略組織內(nèi)部治理，致使腐敗、泄密等問題頻繁產(chǎn)生。

（2）缺乏內(nèi)部信息的披露。作為一家非上市的民營企業(yè)，天志公司沒有對外披露重大事項的要求和壓力，導(dǎo)致公司內(nèi)部治理缺乏良性運行和監(jiān)督機制，在信息不對稱的情況下，舞弊、泄密等問題極易產(chǎn)生。

（3）“重結(jié)果，輕人才”的管理模式，公司創(chuàng)始人兼CE0王浩搞技術(shù)出身，對產(chǎn)品至上有獨特情懷，賽馬機制一直是團隊競爭發(fā)展的管理模式。產(chǎn)品在開發(fā)時由兩個團隊分頭去做，誰的產(chǎn)品好就用誰的，產(chǎn)品未被選用的團隊會被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發(fā)過程中兩個團隊惡性競爭、人才流失嚴重、被選用的團隊為防以后被淘法而滋生腐敗動機等。“重結(jié)果，輕人才”的文化氛圍大大地降低了員工的歸屬感，難以形成凝聚力、向心力，離職員工對天志公司負面評價很多。

天志公司管理層已經(jīng)認識解決公司內(nèi)部問題的重要性和緊迫性，強化公司內(nèi)部治理、打擊職務(wù)腐敗正在天志公司全面展開。

要求：

（1）簡要分析天志公司所創(chuàng)建的無人機新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征，以及天志公司在無人機新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇。

（2）運用識別企業(yè)核心能力3個關(guān)鍵性測試，簡要分析天志公司在無人機產(chǎn)業(yè)是否具備核心能力。

（3）簡要分析天志公司研發(fā)的類型、動力來源、研究定位，并從安索夫矩陣角度，分析天志公司研發(fā)的戰(zhàn)略作用。

（4）依據(jù)藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析天志公司如何開辟一個又一個新的發(fā)展空間。

（5）簡要分析天志公司存在的運營風險。

（6）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號——組織架構(gòu)》，簡要分析天志公司需關(guān)注的組織架構(gòu)的主要風險。

（7）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號——人力資源》，簡要分析天志公司需關(guān)注的人力資源的主要風險。

（8）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號——采購業(yè)務(wù)》，簡要分析天志公司需關(guān)注的采購業(yè)務(wù)的主要風險。（2020年）

【答案】（1）①無人機新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征：

a.技術(shù)的不確定性。“在2006年1月成功做出了第一臺樣品，并在航拍愛好者中廣受好評”“航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣”“天志公司的無人機產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認識世界的全新視角……開辟了一個又一個新的發(fā)展空間”。

b.戰(zhàn)略的不確定性。“天志公司的無人機產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”。

c.成本的迅速變化。“天志公司的技術(shù)很快就獲得了業(yè)界認可，一個單品在當時賣到了20萬元的售價……而且產(chǎn)品價格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣”“隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品價格日趨下降”。

d.萌芽企業(yè)和另立門戶。“王浩開始了自主創(chuàng)業(yè)，他同兩位一起做實驗課題的伙伴，共同創(chuàng)立了天志公司”。

e.首次購買者。“終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可”。

②天志公司在無人機新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇：

a.塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。“天志公司開始了相機飛機一體化的研發(fā)設(shè)計，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世”“產(chǎn)品價格日趨下降”“牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”“天志公司的無人機技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”。

b.正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性。“天志公司的無人機技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補，開辟了一個又一個新的發(fā)展空間”“全球有約10萬名無人機技術(shù)開發(fā)者通過天志公司的平臺完成各種各樣的開發(fā)項目，有些項目遠遠超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術(shù)深化及制造管理提出新的任務(wù)和要求”。

c.注意產(chǎn)業(yè)機會與障礙的轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動地位。“中國的直升機自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進展”“天志公司的無人機產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補，開辟了一個又一個新的發(fā)展空間”。

d.選擇適當?shù)倪M入時機與領(lǐng)域。“2008年，第一個較為成熟的直升機飛行系統(tǒng)XP3.1在天志公司問世，中國的直升機自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進展”“牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”。

（2）①它對顧客是否有價值？“高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領(lǐng)域的使用需求”“天志公司的無人機產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新”。

②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢？“天志公司從此走上無人機領(lǐng)域的巔峰”“牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”。

③它是否很難被模仿或復(fù)制？“由于天志公司技術(shù)和管理的不斷深化和創(chuàng)新，競爭對手不易模仿，更難以超越”。

天志公司在無人機產(chǎn)業(yè)同時滿足三個關(guān)鍵性測試，具備核心能力。

（3）①研發(fā)類型屬于產(chǎn)品研究—新產(chǎn)品開發(fā)。“中國的直升機自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進展”。

②研發(fā)的動力來源既屬于“技術(shù)推動”。“中國的直升機自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進展”。又屬于“需求拉動”。“天志公司的無人機產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”。

③研發(fā)定位屬于成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)。“中國的直升機自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進展”“天志公司從此走上無人機領(lǐng)域的巔峰”“牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”。

④依據(jù)研發(fā)的戰(zhàn)略作用，研發(fā)支持安索夫矩陣的四個戰(zhàn)略象限。

可以通過產(chǎn)品求精來實現(xiàn)市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。“天志公司從此走上無人機領(lǐng)域的巔峰”“在全球范圍內(nèi)，已有越來越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案”。

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品多元化需要更顯著的產(chǎn)品創(chuàng)新。“天志公司的無人機產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補，開辟了一個又一個新的發(fā)展空間”。

（4）①重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。“天志公司的無人機技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”。

②放眼互補性產(chǎn)品或服務(wù)。“影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機產(chǎn)業(yè)深度融合”“在2017年推出了能夠執(zhí)行電力巡邏任務(wù)的經(jīng)緯M200系列無人機平臺”“研發(fā)制造出用來進行農(nóng)業(yè)植保作業(yè)的無人機”“使用便攜式無人機進行民航客機的檢修”。

③重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求。“航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣。天志公司開始了相機飛機一體化的研發(fā)設(shè)計，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領(lǐng)域的使用需求”。

④跨越時間參與塑造外部潮流。“天志公司的無人機產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新”。

（5）天志公司存在的運營風險：

①企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗等方面可能引發(fā)的風險。“公司治理結(jié)構(gòu)相對混亂”“‘重結(jié)果，輕人才’的管理模式”。

②質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風險。“2017年一名安全研究員在天志公司的網(wǎng)絡(luò)安全方面發(fā)現(xiàn)了一個非常嚴重的漏洞。這個漏洞會導(dǎo)致天志公司的所有舊密鑰毫無用處，從而可能造成天志公司服務(wù)器上的用戶信息、飛行日志等私密信息能夠被下載”。

③因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風險或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風險。“在公司運作的各個領(lǐng)域（采購、財務(wù)、研發(fā)設(shè)計、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現(xiàn)了舞弊行為，可見這次串通勾結(jié)行為范圍極廣，危害程度極大”。

④企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風險。“缺乏內(nèi)部信息的披露。作為一家非上市的民營企業(yè)，天志公司沒有對外披露重大事項的要求和壓力，導(dǎo)致公司內(nèi)部治理缺乏良性運行和監(jiān)督機制，在信息不對稱的情況下，舞弊、泄密等問題極易產(chǎn)生”。

（6）天志公司須關(guān)注的組織架構(gòu)的主要風險：

①治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運行機制和執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗，難以實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。“天志公司領(lǐng)導(dǎo)層面對業(yè)務(wù)的迅速擴張，將注意力集中在極力擴大經(jīng)營規(guī)模、追求足夠的市場份額和企業(yè)利潤，而忽略組織內(nèi)部治理，致使腐敗、泄密等問題頻繁產(chǎn)生”。

②內(nèi)部機構(gòu)設(shè)計不科學(xué)，權(quán)責分配不合理，可能導(dǎo)致機構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運行效率低下。“產(chǎn)品在開發(fā)時由兩個團隊分頭去做，誰的產(chǎn)品好就用誰的，產(chǎn)品未被選用的團隊會被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發(fā)過程中兩個團隊惡性競爭、人才流失嚴重、被選用的團隊為防以后被淘汰而滋生腐敗動機等”。

（7）天志公司須關(guān)注的人力資源的主要風險：

①人力資源缺乏或過剩、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)機制不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實現(xiàn)。“賽馬機制一直是團隊競爭發(fā)展的管理模式……‘重結(jié)果，輕人才’的文化氛圍大大地降低了員工的歸屬感，難以形成凝聚力、向心力”。

②人力資源激勵約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，可能導(dǎo)致人才流失、經(jīng)營效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密和國家機密泄露。“產(chǎn)品在開發(fā)時由兩個團隊分頭去做，誰的產(chǎn)品好就用誰的，產(chǎn)品未被選用的團隊會被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發(fā)過程中兩個團隊惡性競爭、人才流失嚴重、被選用的團隊為防以后被淘汰而滋生腐敗動機等”。

③人力資源退出機制不當，可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽受損。“產(chǎn)品未被選用的團隊會被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發(fā)過程中兩個團隊惡性競爭、人才流失嚴重、被選用的團隊為防以后被淘汰而滋生腐敗動機……離職員工對天志公司負面評價很多”。

（8）天志公司須關(guān)注的采購業(yè)務(wù)的主要風險：

①供應(yīng)商選擇不當，采購方式不合理，招投標或定價機制不科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，可能導(dǎo)致采購物資質(zhì)次價高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐。“讓供應(yīng)商報底價，然后伙同供應(yīng)商往上加價，加價部分雙方按比例分成”“利用手中權(quán)力，以技術(shù)規(guī)格要求為由指定供應(yīng)商或故意以技術(shù)不達標把正常供應(yīng)商踢出局，讓可以給回扣的供應(yīng)商進短名單，長期拿回扣”“以降價為借口，淘汰正常供應(yīng)商，讓可以給回扣的供應(yīng)商進短名單并做成獨家壟斷，然后漲價，雙方分成”“利用內(nèi)部信息和手中權(quán)力與供應(yīng)商串通收買驗貨人員，對品質(zhì)不合格的物料不進行驗證，導(dǎo)致質(zhì)次價高的物料長期獨家供應(yīng)”“內(nèi)外勾結(jié)，搞皮包公司，利用手中權(quán)力以皮包公司接單，轉(zhuǎn)手把單分給工廠，中間差價分成”。

②采購驗收不規(guī)范，付款審核不嚴，可能導(dǎo)致采購物資、資金損失或信用受損。“在2018年由于公司供應(yīng)鏈貪腐造成平均采購價格超過合理水平20%以上，保守估計造成超過10億元人民幣損失。在公司運作的各個領(lǐng)域（采購、財務(wù)、研發(fā)設(shè)計、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現(xiàn)了舞弊行為，可見這次串通勾結(jié)行為范圍極廣，危害程度極大”。