問題來源:
七、正確理解產品與勞務的二者關系。
【經典題解?單選題】振華家電制造公司啟動“振華服務包計劃”,為購買“服務包”的消費者提供延長保期內故障包修、維修費包免、難修復包換的“新三包”服務,在制造企業或國家規定的產品保修期之外,通過延長家電產品的保修期,全面提升家電維修保障服務水平。振華公司實施的總體戰略類型屬于( )。
A.后向一體化戰略
B.市場開發戰略
C.產品開發戰略
D.非相關多元化
【答案】C
【名師點題】無形勞務也是產品,無論是否免費。
商品(goods):有形·產品(product)+無形·勞務(service)。

馮老師
2019-06-03 11:11:13 3833人瀏覽
如果有相關多元化戰略也是不可以選的,相關多元化戰略是多元化戰略的一種,多元化戰略是指新產品和新市場的組合,相關多元化的內涵是指 企業以現有業務或市場為基礎進入相關產業或市場的戰略。而產品開發戰略是新產品和原有市場的組合。
區分二者的時候,先區分產品和市場屬于新產品和新市場的組合,還是屬于新產品和原有市場的組合,如果是新產品和新市場的組合,再區分相關多元化和非相關多元化戰略。如果是新產品和原有市場的組合,那就屬于產品開發戰略。
本題中,振華家電“新三包”服務面對的客戶還是原有的購買振華家電的客戶,屬于原有市場;“新三包”服務屬于新產品,所以屬于產品開發戰略。
希望可以幫助到您O(∩_∩)O~相關答疑
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