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鳳凰醫療關于企業資源能力的價值鏈分析后兩點的體現

輕一和征鴻老師都提到,第二點價值鏈內各種活動之間的聯系是橫向,而第三點價值系統內各項價值活動之間的聯系是縱向,存在于上下游之間。那,我認為第二點價值鏈內對應是文中最后一段文字,第三點是價值系統對應文章中間部分的集團向這些公立醫院出售。。。由于醫院是集團的客戶,我認為符合價值系統上下游的觀點。我觀點與答案剛好相反。為什么?不明白。而且最后一段也沒有上下游的關系只是說了合作關系?

價值鏈分析企業能力分析 2022-07-11 23:15:42

問題來源:

鳳凰醫療集團是我國最大的股份制醫院投資管理集團之一,涵蓋大型綜合醫院和社區醫療機構。
作為旗下醫院性質多為“非營利性醫院”的集團,鳳凰醫療多年來通過管理托管醫院、供應鏈等方式實現獲利。具體來說,鳳凰醫療將綜合醫院服務、IOT醫院管理服務和供應鏈確定為經營的關鍵部分。綜合醫院服務是指鳳凰醫療集團通過投資控股的北京市健宮醫院向患者提供綜合醫療服務及VIP服務,并獲得醫療服務收益,集團的大部分營業收入來自這塊業務。供應鏈收入是指集團以議定價格向供應商購買藥品、醫療器械以及醫用耗材,然后賣給集團旗下醫院及診所,集團大部分的凈利潤獲益于此。旗下的醫院和診所,多為鳳凰醫療所托管的公立醫院,如燕化醫院集團、京煤醫院集團、門頭溝區醫院以及門頭溝區中醫院等。這四家醫院目前是鳳凰醫療的四大客戶,這就涉及鳳凰醫療的另一塊業務—IOT醫院管理服務,即公立醫院的托管。根據IOT模式,鳳凰醫療集團承諾進行固定投資,改善醫院的醫療設施和診療設備,以交換在19年至48年的期限內管理和營運相關醫院并收取基于表現的管理費的權益。集團向這些公立醫院出售藥品、器械,實現集團的供應鏈收入;又向這幾家醫院提供管理服務,實現醫院管理服務收入。通過構筑這樣的聯系方式,鳳凰醫療集團實現了對幾家公辦醫院的“一魚兩吃”,提高了價值創造能力。雖然鳳凰醫療一直低調,但其在京津冀的醫療布局明顯看出其商業模式的幾大特點:一是區域規?;l展,在北京、河北地區從綜合醫院、區域醫療向二級醫院、社區醫療發展,并未向其他省份擴張;二是營銷方向準確,結合大健康發展趨勢、國家分級診療政策、區域醫療信息化等熱點爭取客戶、拓寬市場;三是管理團隊全部從醫院管理實戰中來,所管轄醫院既有三級,也有二級,還有社區,核心團隊成員中既有醫院管理背景的人,也有醫生臨床背景的人,還有資本運營背景的人;四是鳳凰醫療以公私合營PPP模式和集中采購供應鏈管理模式聞名,在參與公立醫院改革和醫療集團擴張方面積攢了經驗。
2014年年末至2015年年初,通過三項合作,鳳凰醫療的業務結構、服務范圍、商業模式都在發生調整。一是與安監總局、中信信托共同成立合營公司,承擔對煤炭總醫院、石龍醫院投資責任;二是與京煤集團共同設立京煤集團總醫院有限責任公司,雙方在醫療保障和基礎設施建設方面相互合作;三是與河北省保定市達成框架協議,通過公私合作的模式,與保定政府舉辦的公立醫療機構及醫療教育機構合作,參與未來規劃的重點醫療項目。此外,鳳凰醫療、煤炭總醫院及中信信托之間的合作聚集了療養及養老產業的核心資源(平臺、醫療、金融和客戶),這讓鳳凰醫療逐步向養老和保險領域延伸。
要求:
(1)簡要分析鳳凰醫療的企業能力;
①營銷能力?!皡^域規?;l展,在北京、河北地區從綜合醫院、區域醫療向二級醫院、社區醫療發展,并未向其他省份擴張”“營銷方向準確,結合大健康發展趨勢、國家分級診療政策、區域醫療信息化等熱點爭取客戶、拓寬市場”。
②組織管理能力。“管理團隊全部從醫院管理實戰中來,所管轄醫院既有三級,也有二級,還有社區,核心團隊成員中既有醫院管理背景的人,也有醫生臨床背景的人,還有資本運營背景的人”“鳳凰醫療以公私合營PPP模式和集中采購供應鏈管理模式聞名,在參與公立醫院改革和醫療集團擴張方面積攢了經驗”。
(2)依據企業資源能力的價值鏈分析,簡要分析鳳凰醫療在構筑競爭優勢的過程中,是如何體現價值鏈分析的方法的。
①確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動?!傍P凰醫療將綜合醫院服務、IOT醫院管理服務和供應鏈確定為經營的關鍵部分”。
②明確價值鏈內各種活動之間的聯系?!凹瘓F向這些公立醫院出售藥品、器械,實現集團的供應鏈收入;又向這幾家醫院提供管理服務,實現醫院管理服務收入。通過構筑這樣的聯系方式,鳳凰醫療集團實現了對幾家公辦醫院的‘一魚兩吃’,提高了價值創造能力”。
③明確價值系統內各項價值活動之間的聯系。“2014年年末至2015年年初,通過三項合作,鳳凰醫療的業務結構、服務范圍、商業模式都在發生調整。一是與安監總局、中信信托共同成立合營公司,承擔對煤炭總醫院、石龍醫院投資責任;二是與京煤集團共同設立京煤集團總醫院有限責任公司,雙方在醫療保障和基礎設施建設方面相互合作;三是與河北省保定市達成框架協議,通過公私合作的模式,與保定政府舉辦的公立醫療機構及醫療教育機構合作,參與未來規劃的重點醫療項目。此外,鳳凰醫療、煤炭總醫院及中信信托之間的合作聚集了療養及養老產業的核心資源(平臺、醫療、金融和客戶),這讓鳳凰醫療逐步向養老和保險領域延伸”。
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常老師

2022-07-12 17:46:42 1932人瀏覽

勤奮刻苦的同學,您好:

首先,“價值鏈內各種活動之間的聯系是橫向,而第三點價值系統內各項價值活動之間的聯系是縱向”中,“橫向”主要是指在企業內部各個活動之間,而“縱向”主要是跳出企業內部,價值活動的聯系在企業外部也存在,通常指企業與企業之間(尤其是上下游企業)建立聯系【注意:從考試情況看,“價值系統”不僅限于上下游】

做題時要看企業發生實質性聯系的對象是誰(即落腳點在內部還是外部),不建議一看到“下游(如消費者、需求方)”就認為是價值系統,因為有時候對企業內部各項活動聯系的表述會提到外部,比如說企業以客戶滿意度為目標,在生產部門和銷售部門之間建立信息共享平臺,這里雖然提到了下游消費者,但是強調的實質性活動還是在企業內部。

接著我們來分析題目:

② 明確價值鏈內各種活動之間的關系:這一點找材料時主要強調的是企業內部各項活動之間。如本題:鳳凰醫療主要的產品就是提供管理服務和供應鏈服務,因此,其生產經營環節就是指如何提供更好的服務?!俺鍪鬯幤菲餍怠敝傅氖瞧渚唧w的供應鏈服務,而“提供管理服務”也是其產品之一。最后,從結果上看,這兩大產品給鳳凰醫療創造了價值,意味著其生產經營環節和市場銷售活動緊密結合,好的產品+有效的營銷帶來了營收的結果(總的來說,落腳點都在于企業內部)。

③明確價值系統內各項價值活動之間的聯系:價值鏈不光存在于企業內部,企業外部也存在,通常指企業與企業之間(尤其是上下游企業)建立聯系,這一點找材料時主要把握“企業與外部企業的各種聯系”“上下游企業”等。如本題:提到鳳凰醫療與其他企業等多方的聯系,很明顯“與安監總局、中信信托共同成立”“與京煤集團共同設立”“與保定政府舉辦的公立醫療機構及醫療教育機構合作”等,說的都是鳳凰醫療與外部企業之間建立實質性的活動聯系,因此屬于價值系統。


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