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企業資源能力的價值鏈分析的理解。

確認支持企業競爭優勢的關鍵性活動。

明確價值鏈內各種活動之間的聯系。

明確價值系統內各項價值活動之間的聯系。

數字化技術對經營模式的影響價值鏈分析 2023-07-11 15:00:14

問題來源:

多年來,中國輪胎行業替換市場普遍采用的是區域總經銷商模式,由輪胎廠家將產品銷售給各大區域經銷商,再由各大區域經銷商轉售下面一級或多級經銷商和零售商。在新形勢下,尤其是數字化時代,一方面由于出現電商模式,傳統輪胎經銷模式受到沖擊;另一方面,輪胎生產企業也完全可以通過互聯網、智能手機直達消費者。因此,暴露出原有模式下的諸多缺點。
針對原有模式下的交易流程長、效率低下等關鍵缺點,MQ公司秉承“以客戶為中心”的經營理念,發揚其融于企業基因的創新精神,依托數字化技術在中國市場第一個開始改革傳統的業務模式,發起了Route To Market(RTM)項目。RTM項目的主要任務是實現新的渠道模型。它包括兩個核心元素:一是削減經銷層級,直接通過平臺建立和零售商的業務聯系,增強與消費者的互動關系,在了解主要客戶對產品改進建議的同時尋找真實的市場需求。另外,選擇與零售商建立業務聯系而不是直接銷售給終端消費者,是因為輪胎產品需要專業人員安裝、調試。二是原有的經銷商將轉型為MQ的服務伙伴,提供原料物流、原料倉儲和客戶開發服務。
在新模式下,MQ和服務商伙伴緊密合作,共同提高了供應鏈效率,降低了全渠道庫存,極大改善了服務商的現金流。MQ銷售團隊通過與服務商伙伴團隊之間的密切互動,增加了對零售商的銷售支持,建立了一個首尾貫通的O2C(訂單到付款)運營流程,大大提高了運營效率。
上線了MQ全新數字化采購平臺之后,所有零售商都是通過此平臺直接從MQ訂購廠家正品輪胎,享受透明的定價,豐富的產品型號,實時的庫存查詢及更快的交貨時間。完全數字化的訂貨購買流程對零售商來說,訂貨便捷度大大提高。
MQ創新并高效有力地實施RTM項目,成效顯著,各方受益,實現了輪胎廠家、經銷商、零售商和消費者的“四贏”。比如,對消費者和零售商來說,可供選擇的產品尺寸增加為原來的3倍,服務消費者的零售商門店總數量增加30%;變為服務商的原經銷商的營業利潤率增長50%,所需流動資金減少一半;服務商和MQ合作,將物流效率提升一倍。此外,電子化率由原來85%手工轉為90%電子化,訂單100%即時可視。
這一次極具改革精神的商務模式創新,凸顯了合作共贏的商業生態的重要性,以及傳統企業在互聯網時代積極創新、突破發展的巨大潛力。
要求:

(1)簡要分析MQ公司的運營模式所體現的數字化技術對企業經營模式的影響;

MQ公司的運營模式所體現的數字化技術對企業經營模式的影響:
①互聯網思維的影響。“MQ公司秉承‘以客戶為中心’的經營理念,發揚其融于企業基因的創新精神,依托數字化技術在中國市場第一個開始改革傳統的業務模式,發起了Route To Market(RTM)項目”。
②多元化經營的影響。“原有的經銷商將轉型為MQ的服務伙伴,提供原料物流、原料倉儲和客戶開發服務”“在新模式下,MQ和服務商伙伴緊密合作,共同提高了供應鏈效率,降低了全渠道庫存,極大改善了服務商的現金流。MQ銷售團隊通過與服務商伙伴團隊之間的密切互動,增加了對零售商的銷售支持,建立了一個首尾貫通的O2C(訂單到付款)運營流程,大大提高了運營效率”。
③消費者參與的影響。“直接通過平臺建立和零售商的業務聯系,增強與消費者的互動關系,在了解主要客戶對產品改進建議的同時尋找真實的市場需求”。

(2)簡要分析MQ公司如何運用價值鏈分析構筑自身競爭優勢的。

MQ公司運用價值鏈分析構筑自身競爭優勢:
①確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動。“針對原有模式下的交易流程長、效率低下等關鍵缺點,MQ公司……發起了Route To Market(RTM)項目”。
②明確價值鏈內各種活動之間的聯系。“上線了MQ全新數字化采購平臺之后,所有零售商都是通過此平臺直接從MQ訂購廠家正品輪胎,享受透明的定價,豐富的產品型號,實時的庫存查詢及更快的交貨時間”。
③明確價值系統內各項價值活動之間的聯系。“MQ創新并高效有力地實施RTM項目,成效顯著,各方受益,實現了輪胎廠家、經銷商、零售商和消費者的‘四贏’”。

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辛老師

2023-07-12 09:30:14 1709人瀏覽

尊敬的學員,您好:

第一點就是找出企業價值活動當中的關鍵活動,使其具有競爭優勢的重要內容。比如企業重點關注產品研發,常年對于研發的投入都占到企業成本中很高的比例,那么說明研發活動就是其關鍵活動。

第二點就是構建企業價值鏈活動之間的一些聯系。比如企業將研發部門和銷售部門進行聯合,這樣研發部門就可以迅速掌握市場中的需求變化,針對性的研發產品。也就是技術開發活動和市場銷售活動聯系在一起。

第三點就是構建企業與外部上下游企業之間的聯系,也就是在價值系統當中進行聯系。比如甲公司與其供應商建立對接系統,供應商可以直接按照甲公司的生產需要提供原材料,這樣大大節省了庫存成本,也降低了中間的協調費用,對雙方都有價值。這就屬于明確價值系統內各項價值活動之間的聯系。

每天努力,就會看到不一樣的自己,加油!
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