對于價值鏈活動中人力資源管理活動的理解
老師,您好!我想問一下,支持活動中的人力資源活動這部分 在回答大題時,都有哪些關鍵詞可以體現人力資源呢?這道題我想選研發團隊 為什么不對呢?謝謝啦!
問題來源:
從1996年開始,愛民醫療器械公司創始人率領研發團隊從事生物材料方面的研究,開發出一系列產品。其中,愛民公司2010年開發的專利產品Y產品能夠通過義眼的移植幫助失明患者實現部分眼功能,恢復一定的視力。初期的動物試驗證明此產品安全有效。
Y產品的核心技術掌握在愛民公司手中,目前在國內還未有類似的產品。前期的市場調研表明,全球至少有5000萬Y產品的潛在消費者。新進入者必須投入大量的資金、時間、技術等成本,因而進入難度很大。
在開發Y產品時,愛民公司在保證醫療效果不下降的前提下,堅持選用通用型原材料。這帶來兩點好處:其一,通用型原材料均由國內廠家生產,進貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低,降低了生產成本。其二,供應商的可替代程度高,企業原材料采購的轉換成本低。
從成立至今,愛民公司逐漸打造出一支實力較強的研發與銷售團隊,建立和形成了較為完善的采購、進貨和發貨后勤服務體系,建立了包括300家三甲醫院,基本覆蓋全國的銷售網絡。與上千名臨床醫療專家建立了良好的合作關系,分銷商渠道健全,建立了專業服務團隊,客服部均由經過培訓的專業人員負責,服務網絡較為完善。
2012年,愛民公司在C國首都建立了生產Y產品的工廠,希望通過進一步的產業化,將Y產品推上市場。
要求:
(1)運用企業核心能力的三個關鍵測試判斷愛民公司掌握的有關Y產品的技術,能否稱之為該公司的核心能力;
企業的能力應同時滿足以下三個關鍵測試才可稱為核心能力:
①它對顧客是否有價值?
②它與企業競爭對手相比是否有優勢?
③它是否很難被模仿或復制?
愛民公司“初期的動物試驗證明此產品安全有效”“全球至少有5000萬Y產品的潛在消費者”說明符合①;“堅持選用通用型原材料”“愛民公司逐漸打造出一支實力較強的研發與銷售團隊,建立和形成了較為完善的采購、進貨和發貨后勤服務體系,建立了包括300家三甲醫院,基本覆蓋全國的銷售網絡。與上千名臨床醫療專家建立了良好的合作關系,分銷商渠道健全,建立了專業服務團隊,客服部均由經過培訓的專業人員負責,服務網絡較為完善”說明符合②;“Y產品的核心技術掌握在愛民公司手中,目前在國內還未有類似的產品”“新進入者必須投入大量的資金、時間、技術等成本,因而進入難度很大”說明符合③。因此,愛民公司Y產品的技術是該公司的核心能力。
(2)根據價值鏈兩類活動,簡要分析愛民公司開發Y產品具備的優勢條件。(★★★)
根據基本活動,愛民公司開發Y產品具備的優勢條件:
①內部后勤:“通用型原材料均由國內廠家生產,進貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低”“建立和形成了較為完善的……進貨……后勤服務體系”。
②生產經營:“2012年,愛民公司在C國首都建立了生產Y產品的工廠,希望通過進一步的產業化,將Y產品推上市場”。
③外部后勤:“建立和形成了較為完善的……發貨后勤服務體系”。
④市場銷售:“建立了包括300家三甲醫院,基本覆蓋全國的銷售網絡”“分銷商渠道健全”。
⑤服務:“建立了專業服務團隊,客服部均由經過培訓的專業人員負責,服務網絡較為完善”。
根據支持活動,愛民公司開發Y產品具備的優勢條件:
①采購管理:“供應商的可替代程度高,企業原材料采購的轉換成本低”“建立和形成了較為完善的采購……服務體系”。
②技術開發:“愛民醫療器械公司創始人率領研發團隊從事生物材料方面的研究,開發出一系列產品”“Y產品的核心技術掌握在愛民公司手中,目前在國內還未有類似的產品”。
③人力資源管理:“愛民公司逐漸打造出一支實力較強的研發與銷售團隊”“客服部均由經過培訓的專業人員負責”。
④企業基礎設施:“愛民醫療器械公司創始人率領研發團隊從事生物材料方面的研究”。

常老師
2021-07-27 17:59:12 1117人瀏覽
1.人力資源管理在題干中常見的關鍵詞:組建團隊、安置下崗職工和退休人員、培訓員工等。(人力資源管理是指企業職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動)
2.本題中要看關于研發人員的具體表述,如果是說研發人員開展研發活動則屬于技術開發,如果是領導層率領研發人員進行一系列活動則屬于企業基礎設施(體現了高層人員的領導作用),如果是企業組建研發團隊則就屬于人力資源管理。一定要看清楚有關研發團隊的具體活動表述哦~
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