考點(diǎn):組織文化的概念、影響因素、功能
概念 | 組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范。就是組織成員的共同價值觀體系,使得組織更具特色,區(qū)別于其他組織 |
影響因素 | 在很大程度上取決于最高管理層的行為方式和管理風(fēng)格 |
功能 | 1. 導(dǎo)向作用 2.規(guī)范作用 3. 凝聚作用 4.激勵作用 5. 創(chuàng)新作用 6.輻射作用 |
考點(diǎn):組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
內(nèi)容 | 創(chuàng)新與冒險、注重細(xì)節(jié)、結(jié)果導(dǎo)向、人際導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)取心、穩(wěn)定性 | ||
結(jié)構(gòu) | 物質(zhì)層 | 表層 | 企業(yè)的名稱、產(chǎn)品外觀、紀(jì)念物等外顯標(biāo)識 |
制度層 | 中間層(里層) | 行動準(zhǔn)則或規(guī)章制度 | |
精神層 | 深層 | 組織文化的核心和靈魂 | |
關(guān)系 | (1)物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn),是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ) (2)制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè) (3)精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ),是組織是否形成了文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn) |
考點(diǎn):組織文化的類型
類型 | 特點(diǎn) | 說明 |
學(xué)院型 | 注重培養(yǎng)專長 | 喜歡雇有年輕的大學(xué)畢業(yè)生,在職能領(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作 如,IBM公司、可口可樂公司、寶潔公司等 |
俱樂部型 | 非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾 | 資歷是關(guān)鍵因素,把管理人員培養(yǎng)成通才 如:聯(lián)邦快遞、德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機(jī)構(gòu)和軍隊(duì)等 |
棒球隊(duì)型 | 鼓勵冒險和革新 | 薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn),巨額獎酬和較大的自由度,員工拼命工作 如:會計(jì)、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)、生物科研領(lǐng)域等 |
堡壘型 | 著眼于公司的生存 | 工作安全保障不足,喜歡流動性、挑戰(zhàn)性的人 如:大型零售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測公司等 |
考點(diǎn):組織文化與組織設(shè)計(jì)
關(guān)系 | 組織設(shè)計(jì)影響組織文化的形成 |
具體表現(xiàn) | (1)組織的制度化 鼓勵創(chuàng)新降低制度化 (2)組織的規(guī)范化 不利于多樣化 (3)組織的管理層次 (4)集權(quán)程度 集權(quán)程度低適合參與/合作 (5)招聘制度 (6)績效評估體系 合作文化與個人績效不并存 (7)薪酬制度 薪酬的差別影響 |
【例題?單選題】按照美國學(xué)者桑南菲爾德的組織文化分類,( )組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。(2015)
A.學(xué)院型
B.俱樂部型
C.棒球隊(duì)型
D.堡壘型
【答案】B
【解析】本題考查組織文化的類型。俱樂部型組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。
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