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考點(diǎn):組織文化的概念、影響因素、功能

概念

組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范。就是組織成員的共同價值觀體系,使得組織更具特色,區(qū)別于其他組織

影響因素

在很大程度上取決于最高管理層的行為方式和管理風(fēng)格

功能

1. 導(dǎo)向作用             2.規(guī)范作用

3. 凝聚作用             4.激勵作用

5. 創(chuàng)新作用             6.輻射作用

考點(diǎn):組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

內(nèi)容

創(chuàng)新與冒險、注重細(xì)節(jié)、結(jié)果導(dǎo)向、人際導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)取心、穩(wěn)定性

結(jié)構(gòu)

物質(zhì)層

表層

企業(yè)的名稱、產(chǎn)品外觀、紀(jì)念物等外顯標(biāo)識

制度層

中間層(里層)

行動準(zhǔn)則或規(guī)章制度

精神層

深層

組織文化的核心和靈魂

關(guān)系

(1)物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn),是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)

(2)制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)

(3)精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ),是組織是否形成了文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)

考點(diǎn):組織文化的類型

類型

特點(diǎn)

說明

學(xué)院型

注重培養(yǎng)專長

喜歡雇有年輕的大學(xué)畢業(yè)生,在職能領(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作

如,IBM公司、可口可樂公司、寶潔公司等

俱樂部型

非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾

資歷是關(guān)鍵因素,把管理人員培養(yǎng)成通才

如:聯(lián)邦快遞、德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機(jī)構(gòu)和軍隊(duì)等

棒球隊(duì)型

鼓勵冒險和革新

薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn),巨額獎酬和較大的自由度,員工拼命工作

如:會計(jì)、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)、生物科研領(lǐng)域等

堡壘型

著眼于公司的生存

工作安全保障不足,喜歡流動性、挑戰(zhàn)性的人

如:大型零售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測公司等

考點(diǎn):組織文化與組織設(shè)計(jì)

關(guān)系

組織設(shè)計(jì)影響組織文化的形成

具體表現(xiàn)

(1)組織的制度化 鼓勵創(chuàng)新降低制度化

(2)組織的規(guī)范化 不利于多樣化

(3)組織的管理層次

(4)集權(quán)程度 集權(quán)程度低適合參與/合作

(5)招聘制度

(6)績效評估體系 合作文化與個人績效不并存

(7)薪酬制度 薪酬的差別影響

【例題?單選題】按照美國學(xué)者桑南菲爾德的組織文化分類,(  )組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。(2015)

A.學(xué)院型

B.俱樂部型

C.棒球隊(duì)型

D.堡壘型

【答案】B

【解析】本題考查組織文化的類型。俱樂部型組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。

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