森林和兒童樂園是心理細分還是行為細分？

例題4簡答題最后一問，“森林對其具有神秘而強大的吸引力，而兒童樂園更是孩子的娛樂天堂”，個人認為是在敘述著重客體，所以是行為細分。

消費者市場細分 2021-07-17 16:35:56

問題來源：

（一）市場細分

1.消費者市場細分

消費者市場又稱最終消費者市場或生活資料市場，是指那些為滿足生活消費需要而購買商品的所有個人和家庭所組成的市場。消費品是社會最終產品，它不需要經過生產企業再生產和加工，便可供人們直接消費。因此，消費者市場不是中間市場而是最終市場。消費者市場的主要細分變量主要有地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。

（1）地理細分。

地理細分就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農村、地形氣候、交通運輸等）來細分消費者市場。

（2）人口細分。

人口細分就是企業按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場。

（3）心理細分。

心理細分就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。

（4）行為細分。

行為細分就是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌（商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變量來細分消費者市場。

☆易錯易混點 消費者市場細分中行為細分和心理細分的區分

人的行為是由思想、情感、動機支配的，是內在心理活動的外在表現。因此行為細分特別強調消費者（市場主體）對特定產品（市場客體）的外在行為表現，重心在于市場客體，即消費者（市場主體）的消費決策針對不同的市場客體（特定產品）可能會有不同的外在行為表現。即行為細分是根據購買者對特定產品的了解程度、態度、使用情況及反應等進行的消費行為（購買行為）細分。

生活方式是指人們在消費、工作或娛樂上表現出的特定習慣。人們追求的生活方式的不同也會影響他們對產品的選擇。例如，有的追求新潮、時髦，有的追求恬靜、簡樸，有的追求刺激、冒險，有的追求穩定、安逸。個性是指一個人比較穩定的心理傾向與心理特征，如自信、自主、順從、保守等。因此心理細分特別強調消費者（市場主體）內在的心理活動和心理特征，重心在于市場主體，即市場主體（消費者）的消費決策是基于他一貫的心理傾向與心理特征，而并不針對特定的產品（市場客體）。