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對漢庭酒店“跨越時間參與塑造外部潮流”的理解

請老師用通俗易懂的話語或更清晰的案例來解釋一下跨越時間參與塑造外部潮流啥意思?謝謝

藍海戰略 2022-05-06 22:30:38

問題來源:

漢庭酒店是華住酒店集團的創始品牌。漢庭酒店的誕生,是中國企業界“藍海戰略”教科書式的標桿案例。漢庭的第一次藍海戰略是在2005年,當時酒店行業只有兩類產品。一類是高星級酒店,價格昂貴,普通人難以承受;另一類是招待所,雖然價格便宜,但住宿條件十分落后。于是季琦先生創辦了漢庭酒店,在產品設計上,他剔除了傳統星級酒店的豪華大堂、會議室、娛樂、餐廳等不必要設施,開拓了經濟型酒店這一產業。因為差旅人士業務繁忙,星級酒店提供的這些服務他們都沒時間享受。但是藍海并不是一勞永逸的,它需要不斷地開拓。時間到了2016年,經濟型酒店已經成為一片紅海,漢庭正面臨著產品老化、低價競爭、入住率下滑三座大山。
季琦先生走訪了全國各大城市的經濟型酒店,做了消費者的調研訪談,發現相比于酒店的硬件設施和服務水平來說,客房的干凈衛生是消費者入住經濟型酒店最大的痛點?;跐h庭在干凈上已有的投入和能力,漢庭的第二次藍海戰略,就是加強客房衛生,進行壓倒性的投入,做到比五星級酒店還要干凈,形成新的藍海。漢庭率先與行業領先的洗滌公司達成戰略合作,從源頭保障毛巾和床單嚴格洗滌,成本高出10%;行業首創便攜式消毒柜,每一個水杯都經過紫外線和臭氧高溫消毒10分鐘;采用世界五百強美國進口的藝康清潔劑,價格是國產的2倍,為馬桶有效除菌達99.9%;啟動內部自檢工程,每月將5%質量不達標的酒店或房間下線停售。這些創新在傳統業界是前所未有的,通過這些細節上的價值創新,漢庭在“干凈”這一存在巨大買方需求的元素上做到了持續精進,重新界定了業界的買方群體。由于干凈給顧客滿意度帶來了提升,讓顧客獲得賓至如歸的體驗,回頭客更多了。通過一年的干凈行動,漢庭不僅贏得了顧客的信任,還帶動了經濟型酒店全行業對干凈品質的關注和提升,為行業帶來了改變。
要求:
簡要分析漢庭酒店實施藍海戰略所運用的重建市場邊界的基本法則。
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肖老師

2022-05-07 17:14:38 1159人瀏覽

哈嘍!努力學習的小天使:

跨越時間參與塑造外部潮流主要想體現的是企業抓住發展趨勢,順應發展潮流或者自創潮流趨勢。自創潮流:企業提前預知以后的發展潮流,進而塑造。例如淘寶在20年前就預知了20后網購會流行,所以在20年前就開始布局電商。通常字眼有:率先、預知、引領、潮流等。

【回到本題】季琦先生就是結合目前只有兩類酒店產品,提前預測了經濟型酒店會火的這一潮流,進而創辦了漢庭酒店。后續也表明漢庭酒店成功獲得顧客的信任,品質提升,為行業帶來改變的潮流發展趨勢。

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