尊敬的學(xué)員，您好：

本題主要考查的是對教材原文的記憶，涉及的知識點是第二章中的“價值鏈確定”。

從理解的角度來講，將具有不同經(jīng)濟(jì)特性的活動進(jìn)行分解，有助于公司更準(zhǔn)確地分析每項活動對價值鏈的貢獻(xiàn)，從而優(yōu)化資源配置；對差異化有巨大潛在影響的活動，如果單獨分離出來，公司可以更加專注地對其進(jìn)行投入和創(chuàng)新，從而提升公司的差異化競爭優(yōu)勢；在成本中占較大份額或份額不斷上升的活動，往往對公司的整體成本有顯著影響，將其分離為單獨的價值活動，有助于公司更精確地控制成本，提高效益；將各項活動歸入能最好反映它們對競爭優(yōu)勢貢獻(xiàn)的類別中，有助于公司清晰地看到哪些活動對競爭優(yōu)勢有直接影響，從而進(jìn)行有針對性的優(yōu)化和提升。

【教材內(nèi)容】

為了在一個特定產(chǎn)業(yè)進(jìn)行競爭并判定企業(yè)競爭優(yōu)勢，有必要確定企業(yè)的價值鏈。即從價值鏈分析入手，將各種不同的價值活動在一個特定的企業(yè)中得到確認(rèn)。價值鏈中的每一項活動都能進(jìn)一步分解為一些相互分離的活動。

分解的適當(dāng)程度依賴于這些活動的經(jīng)濟(jì)性和分析價值鏈的目的。分離這些活動的基本原則是：（1）具有不同的經(jīng)濟(jì)性（選項A）；（2）對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響（選項B）；（3）在成本中所占比例很大或所占比例在上升（選項C）。如果分解一些活動對于揭示企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用很明顯，那么對這些活動的分解就非常重要；相反，如果分解一些活動被證明對提示競爭優(yōu)勢無足輕重或這些活動具有相似的經(jīng)濟(jì)性，那么這些活動就沒有必要分解，而是可以被組合起來。

將某一活動恰當(dāng)歸類需要進(jìn)行判斷。例如，訂單處理可以作為外部后勤的一部分，也可作為市場銷售的一部分來進(jìn)行歸類。對一個批發(fā)商而言，訂單處理的作用更接近營銷的一部分。同樣，銷售隊伍也常發(fā)揮服務(wù)的職能。各項活動應(yīng)分別歸入能最好地反映它們對企業(yè)競爭優(yōu)勢貢獻(xiàn)的類別中（選項D）。例如，若訂單處理是一個企業(yè)與其買方相互作用的一個方面，則它應(yīng)被歸入市場銷售這一類別。同樣，假如進(jìn)貨材料處理和發(fā)貨材料處理用的是同一套設(shè)施和人員，那么二者就應(yīng)該合并為同一活動，并從其職能具有最大的競爭性影響的角度進(jìn)行分類。

希望可以幫助到您O(∩_∩)O~