“與……建立合作關(guān)系”為什么屬于基礎(chǔ)設(shè)施?
與醫(yī)療專家建立合作關(guān)系為何屬于基礎(chǔ)設(shè)施
問(wèn)題來(lái)源:
從1996年開(kāi)始,愛(ài)民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)從事生物材料方面的研究,開(kāi)發(fā)出一系列產(chǎn)品。其中,愛(ài)民公司2010年開(kāi)發(fā)的專利產(chǎn)品Y產(chǎn)品能夠通過(guò)義眼的移植幫助失明患者實(shí)現(xiàn)部分眼功能,恢復(fù)一定的視力。初期的動(dòng)物試驗(yàn)證明此產(chǎn)品安全有效。
Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛(ài)民公司手中,目前在國(guó)內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品。前期的市場(chǎng)調(diào)研表明,全球至少有5000萬(wàn)Y產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者。新進(jìn)入者必須投入大量的資金、時(shí)間、技術(shù)等成本,因而進(jìn)入難度很大。
在開(kāi)發(fā)Y產(chǎn)品時(shí),愛(ài)民公司在保證醫(yī)療效果不下降的前提下,堅(jiān)持選用通用型原材料。這帶來(lái)兩點(diǎn)好處:其一,通用型原材料均由國(guó)內(nèi)廠家生產(chǎn),進(jìn)貨和運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面的成本都比較低,降低了生產(chǎn)成本。其二,供應(yīng)商的可替代程度高,企業(yè)原材料采購(gòu)的轉(zhuǎn)換成本低。從成立至今,愛(ài)民公司逐漸打造出一支實(shí)力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊(duì),建立和形成了較為完善的采購(gòu)、進(jìn)貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系,建立了包括300家三甲醫(yī)院,基本覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系,分銷商渠道健全,建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),客服部均由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善。
2012年,愛(ài)民公司在C國(guó)首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠,希望通過(guò)進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè)化,將Y產(chǎn)品推上市場(chǎng)。
要求:
(1)運(yùn)用企業(yè)核心能力的3個(gè)關(guān)鍵測(cè)試判斷愛(ài)民公司掌握的有關(guān)Y產(chǎn)品的技術(shù),能否稱之為該公司的核心能力;
辨別企業(yè)能力是否屬于核心能力的3個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試:①它對(duì)顧客是否有價(jià)值?②它與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)?③它是否很難被模仿或復(fù)制?
愛(ài)民公司“初期的動(dòng)物試驗(yàn)證明此產(chǎn)品安全有效”“全球至少有5000萬(wàn)Y產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者”說(shuō)明符合①;“堅(jiān)持選用通用型原材料”“愛(ài)民公司逐漸打造出一支實(shí)力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊(duì),建立和形成了較為完善的采購(gòu)、進(jìn)貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系,建立了包括300家三甲醫(yī)院,基本覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系,分銷商渠道健全,建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),客服部均由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善”說(shuō)明符合②;“Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛(ài)民公司手中,目前在國(guó)內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”“新進(jìn)入者必須投入大量的資金、時(shí)間、技術(shù)等成本,因而進(jìn)入難度很大”說(shuō)明符合③。因此愛(ài)民公司Y產(chǎn)品的技術(shù)是該公司的核心能力。
(2)根據(jù)價(jià)值鏈兩類活動(dòng),簡(jiǎn)要分析愛(ài)民公司開(kāi)發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢(shì)條件。(2015年)
價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。基本活動(dòng),又稱主體活動(dòng),是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng),一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售和服務(wù)5種活動(dòng)。支持活動(dòng),又稱輔助活動(dòng),是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng),包括采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
根據(jù)基本活動(dòng),愛(ài)民公司開(kāi)發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢(shì)條件:
①內(nèi)部后勤。“通用型原材料均由國(guó)內(nèi)廠家生產(chǎn),進(jìn)貨和運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面的成本都比較低”“建立和形成了較為完善的……進(jìn)貨……后勤服務(wù)體系”。
②生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。“2012年,愛(ài)民公司在C國(guó)首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠,希望通過(guò)進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè)化,將Y產(chǎn)品推上市場(chǎng)”。
③外部后勤。“建立和形成了較為完善的……發(fā)貨后勤服務(wù)體系”。
④市場(chǎng)銷售。“建立了包括300家三甲醫(yī)院,基本覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)”“分銷商渠道健全”。
⑤服務(wù)。“建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),客服部均由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善”。
根據(jù)支持活動(dòng),愛(ài)民公司開(kāi)發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢(shì)條件:
①采購(gòu)管理。“供應(yīng)商的可替代程度高,企業(yè)原材料采購(gòu)的轉(zhuǎn)換成本低”“建立和形成了較為完善的采購(gòu)……服務(wù)體系”。
②技術(shù)開(kāi)發(fā)。“愛(ài)民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)從事生物材料方面的研究,開(kāi)發(fā)出一系列產(chǎn)品”“Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛(ài)民公司手中,目前在國(guó)內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”。
③人力資源管理。“愛(ài)民公司逐漸打造出一支實(shí)力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊(duì)”。
④基礎(chǔ)設(shè)施。“愛(ài)民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)從事生物材料方面的研究”“建立和形成了較為完善的采購(gòu)、進(jìn)貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系”“與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系”。

王老師
2019-06-03 20:31:46 1137人瀏覽
基礎(chǔ)設(shè)施 指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等,企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、法律支援、質(zhì)量管理等,還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關(guān)系等。
“與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系”屬于公共關(guān)系,所以屬于基礎(chǔ)設(shè)施。
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