問題來源：
復辰公司是一家經(jīng)營數(shù)控機床業(yè)務的公司，由于數(shù)控機床業(yè)務高度復雜，高層管理者關(guān)心如何不斷地成功解決問題，著重發(fā)展目標導向的企業(yè)文化，因此構(gòu)建了一套卓有成效的快速決策技術(shù)。為了提升顧客滿意度，在顧客購買產(chǎn)品后，該公司的銷售團隊免費向顧客提供產(chǎn)品使用培訓。從企業(yè)價值鏈角度分析，復辰公司的價值活動包括（ ）。
A、企業(yè)基礎(chǔ)設施
B、服務
C、市場銷售
D、技術(shù)開發(fā)
正確答案：A,B,D
答案分析：
企業(yè)高層管理者著重發(fā)展目標導向的企業(yè)文化屬于企業(yè)基礎(chǔ)設施，選項A正確?！霸陬櫩唾徺I產(chǎn)品后，該公司的銷售團隊免費向顧客提供產(chǎn)品使用培訓”屬于服務，選項B正確。題干中沒有涉及市場銷售的內(nèi)容，選項C錯誤?！皹?gòu)建了一套卓有成效的快速決策技術(shù)”屬于技術(shù)開發(fā)，選項D正確。
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李老師
2022-06-22 12:10:47 586人瀏覽
尊敬的學員，您好：
外部后勤，按照教材的定義表述，是指與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者有關(guān)的活動，所以產(chǎn)成品入庫，分送給消費者等行為，屬于外部后勤。
希望可以幫助到您O(∩_∩)O~有幫助(1)
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