問題來源:
(三)企業的核心能力(★★★)
1.核心能力的概念
所謂核心能力,就是企業在具有重要競爭意義的經營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。
2.核心能力的辨別
辨別企業能力是否屬于核心能力的3個關鍵性測試(企業如何打造自己的核心競爭力):
關鍵性測試 |
含義 |
舉例 |
它對顧客是否有價值 (必須很好地實現顧客所看重的價值) |
任何一個產品或者服務,只有被顧客所認可、滿足顧客的需求之后才具有價值,那么企業要想具備核心競爭力,就應該很好地實現這種價值,最大程度地滿足顧客的需求。顯著地降低成本從而控制價格、提高產品質量、提高服務效率、增加顧客的效用等都可以提升其對顧客的價值 |
索尼公司的核心能力是“迷你化”,它給顧客的核心利益是好攜帶;聯邦快遞的核心能力是極高水準的后勤管理,它給顧客的核心利益是及時運送 |
它與企業競爭對手相比是否有優勢 |
如人力資源、生產制造、產品質量、研究開發、銷售網絡和企業文化等方面的優勢 |
佳能公司的光學鏡片成像技術和微處理技術與競爭對手相比有優勢;本田公司的引擎設計和制造與競爭對手相比有優勢 |
它是否很難被模仿或復制(向著企業“特有”“不可超越”的方向發展) |
必須是企業所特有的,并且是競爭對手一段時間內難以超越的優勢 |
蘋果公司電腦的產品設計創新能力,它首開使用鼠標操作電腦的先河,它的麥金托電腦可看可感的設計;寶潔、百事可樂優秀的品牌管理及促銷能力;豐田的精益生產能力等 |

姜老師
2021-01-27 09:06:10 1125人瀏覽
關于核心能力辨別的3個關鍵性測試,是需要同時滿足三點才能夠證明其屬于企業的核心能力的,滿足其中一種或兩種是不可以的哦!關于這個問題建議您可以結合2016年真題中的綜合題“威遠公司”進行理解。
希望可以幫助到您O(∩_∩)O~相關答疑
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