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價(jià)值鏈分析是波特提出來(lái)的用于分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論。該理論認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底來(lái)自企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過(guò)其成本的價(jià)值，即競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)=價(jià)值-成本。價(jià)值是指顧客所認(rèn)同的利益，成本是指企業(yè)為滿足顧客利益而付出的各種支出和費(fèi)用。因此，企業(yè)要想提升其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須從創(chuàng)造價(jià)值和降低成本兩方面入手。

波特的價(jià)值鏈把企業(yè)看作是為生產(chǎn)某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)的總和，即產(chǎn)品價(jià)值鏈。這些活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售、服務(wù)五種基本活動(dòng)和采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施四種支持活動(dòng)。這些活動(dòng)對(duì)企業(yè)的相對(duì)成本地位都有貢獻(xiàn)，同時(shí)也是構(gòu)成差異化的基礎(chǔ)。

（一）價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)

價(jià)值鏈分析將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。

1.基本活動(dòng)

基本活動(dòng)是為完成某一種特定產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的直接相關(guān)活動(dòng)，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)。這些活動(dòng)都與產(chǎn)品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)，包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)5種活動(dòng)。

2.支持性活動(dòng)

支持活動(dòng)也稱輔助活動(dòng)，是為基本活動(dòng)提供必要支持的企業(yè)整體活動(dòng)，包括采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析

企業(yè)價(jià)值鏈包括內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部各項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)及其關(guān)聯(lián)關(guān)系，外部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)與供應(yīng)商價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈、客戶價(jià)值鏈之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系，又稱產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。企業(yè)的價(jià)值鏈體現(xiàn)在更廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值系統(tǒng)中。因此，獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅要理解企業(yè)自身的價(jià)值鏈，而且要理解企業(yè)價(jià)值鏈所處的價(jià)值系統(tǒng)。

通過(guò)對(duì)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析，幫助企業(yè)構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的3條舉措：

1.確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)（價(jià)值活動(dòng)本身）

關(guān)鍵性活動(dòng)主要與關(guān)鍵成本驅(qū)動(dòng)因素或關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素有關(guān)，它是構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石。價(jià)值鏈的各項(xiàng)基本活動(dòng)和支持活動(dòng)對(duì)企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)程度是不同的。企業(yè)在建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，要結(jié)合自身實(shí)際情況，集中企業(yè)資源重點(diǎn)發(fā)展具有一定優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)，并使其成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系（價(jià)值鏈內(nèi)部聯(lián)系）

價(jià)值活動(dòng)是由價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系聯(lián)結(jié)起來(lái)的，在基本活動(dòng)之間、支持活動(dòng)之間、基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間均存在著聯(lián)系，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往來(lái)源于這些聯(lián)系。如成本高昂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、嚴(yán)格的材料篩選和嚴(yán)密的工藝檢查等會(huì)大大減少劣質(zhì)產(chǎn)品成本的支出，從而使總成本下降。

3.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系（價(jià)值鏈的外部聯(lián)系）

按照波特的邏輯，每個(gè)企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)。一個(gè)企業(yè)要贏得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅取決于其內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，而且還取決于在一個(gè)更大的價(jià)值系統(tǒng)（即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈）中，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈同其供應(yīng)商、銷售商以及顧客價(jià)值鏈之間的聯(lián)接。后來(lái)，有關(guān)學(xué)者在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈基礎(chǔ)上又提出了價(jià)值網(wǎng)模型。

價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價(jià)值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

價(jià)值網(wǎng)在戰(zhàn)略思維上發(fā)生了巨大的變化，它強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)和合作兩個(gè)方面。

基于價(jià)值網(wǎng)理念衍生出了構(gòu)建企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，而是涉及供應(yīng)商、分銷商、外包服務(wù)公司、融資機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)提供商、互補(bǔ)產(chǎn)品制造商，甚至包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與媒體等對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生直接或間接影響的諸多因素。

知識(shí)點(diǎn)來(lái)源：第二章 戰(zhàn)略分析

注：以上內(nèi)容選自田明老師24年《戰(zhàn)略》基礎(chǔ)階段課程講義

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