2015《公司戰略》簡答題易考點：供應鏈管理（ SCM ）及系統

　　【東奧小編】現階段進入2015年注會強化提高沖刺備考期，為幫助考生們在最后階段提高備考效率，我們根據2015年注冊會計師考試大綱為考生們總結了《公司戰略與風險管理》科目的選擇題、簡答題和綜合題易考點，下面我們一起來復習2015《公司戰略與風險管理》簡答題易考點：供應鏈管理（ SCM ）及系統。

　　本考點能力等級：

　　能力等級 2—— 基本應用能力

　　考生應當在理解基本理論、基本原理和相關概念的基礎上，在比較簡單的職業環境上，堅守職業價值觀、遵循職業道德、堅持職業態度，運用相關專業學科知識解決實務問題。

　　本知識點屬于《公司戰略與風險管理》科目第八章管理信息系統的應用與管理第二節管理信息系統應用的內容。

　　簡答題易考點：供應鏈管理（ SCM ）及系統

　　1.SCM概念。

　　供應鏈是指圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料、制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的過程。

　　供應鏈管理則是指在滿足一定的客戶服務水平條件下為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理辦法。

　　供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。

　　(1)計劃。這是SCM的策略性部分。需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對企業產品的需求。

　　(2)采購。選擇能為自己的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價配送和付款流程并創造監控方法和改善管理，同時把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到制造部門并批準對供應商的付款等。

　　(3)制造。安排生產、測試、打包和準備送貨所有的活動，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。

　　(4)配送。很多人將此稱為“物流”，具有調整用戶的定單數據、建立倉庫網絡、派送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款等作用。

　　(5)退貨。這是供應鏈中的問題處理部分。它用于建立網絡接收客戶退回的次品和多余產品，并在客戶應用產品出現問題時提供支持。

　　【提示】一個公司采用供應鏈管理的最終目的有三個方面：

　　(1)提升客戶的最大滿意度(提高交貨的可靠性和靈活性);

　　(2)降低公司的成本(降低庫存，減少生產及分銷的費用);

　　(3)企業整體“流程品質”最優化。

　　2.SCM系統。

　　SCM系統中，原材料和零部件的供應商、產品制造企業、運輸和分銷公司、零售企業以及售后服務企業作為經濟實體和供應鏈中的節點企業向最終消費者提供產品和服務，供應鏈系統同時連接業務伙伴間交付過程的物流、信息流和資金流。

　　供應鏈可以劃分為以下類型：

　　(1)穩定的供應鏈和動態的供應鏈。

　　基于相對穩定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩定性較強，而基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態性較高。

　　(2)平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈。

　　根據供應鏈容量與客戶需求的關系可以將供應鏈分為平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈。

　　一個供應鏈具有一定的、相對穩定的設備容量和生產能力，但客戶需求處于不斷變化的過程中，當供應鏈的容量能滿足客戶需求時，供應鏈處于平衡狀態;

　　而當市場變化加劇，造成供應鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現象時，企業不是在最優狀態下運作，供應鏈則處于傾斜狀態。

　　(3)有效性供應鏈和反應性供應鏈。根據供應鏈的功能模式(物理功能和市場中介功能)，可以把供應鏈分為有效性供應鏈(也稱為效率性供應鏈)和反應性供應鏈(也稱為響應性供應鏈)。

　　有效性供應鏈是以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產品，并以盡可能低的價格有效地實現以供應為基本目標的SCM系統。

　　在有效性供應鏈的整個運營模式更加強調成本概念，而不強調時間、及時交貨，甚至允許短暫的缺貨，并不影響整體有效性供應鏈的運作。

　　反應性供應鏈主要體現供應鏈的市場中介的功能，即把產品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應的SCM系統。反應性供應鏈強調的是供應鏈的市場整合功能，把產品在正確的時間、地點、數量、品種分配到滿足用戶需求的市場。

　　反應性供應鏈中，運營模式更加強調時間概念，著重強調各個環節之間的協調，從而最終實現快速響應市場變化，及時滿足客戶需求的核心目標。在采購、生產、運輸等環節較少地考慮成本，甚至采用奢侈的操作方式，而在銷售環節從產品附加值中賺取大量的利潤。

　　【相關鏈接】有效性供應鏈和反應性供應鏈的比較