重建市場邊界的基本法則_2023年注會戰略重要考點
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【知識點】重建市場邊界的基本法則
【所屬章節】
第三章: 戰略選擇
第二節:業務單位戰略
重建市場邊界的基本法則
企業應把眼光放在更多的產業、更多的戰略群組、更多的購買群體上,提供互補性產品或服務,重設客戶現有的功能性或情感性傾向,甚至應該超越時間。只有這樣,企業才能獲得重建市場空間、開創藍海的新視角。為此,藍海戰略提出了六種重建市場邊界的基本法則,也稱之為六條路徑。
路徑一:審視他擇產業
替代品指的是形式不同,但功能或者核心效用相同的產品或服務。例如,電影院的替代品是電視機和網絡視頻。他擇品還包括形式和功能都不同,但目的卻相同的產品或服務。電影院的目的是讓人娛樂放松,它的他擇品包括咖啡館、書吧、 KTV 等娛樂場所。
紅海思維:人云亦云為產業定界,并一心成為其中最優。
藍海觀點:一家企業不僅與自身產業內的對手競爭,而且與他擇產品或服務的產業對手競爭。
案例:咖啡館、餐廳、舞廳的競爭激烈,均屬于紅海市場,咖啡館的功能是喝咖啡、餐廳的功能是吃飯、舞廳的功能是跳舞。胡桃里音樂酒館是一家多功能的餐廳,在這里既能喝咖啡、喝酒,也能用餐和蹦迪。胡桃里音樂酒館就是通過“審視他擇產業”開辟了藍海市場。
路徑二:跨越產業內不同的戰略群組
紅海思維:受制廣為接受的戰略群組概念(如豪華車、經濟型車、家庭車),并努力在群組中技壓群雄。
藍海觀點:突破狹窄視野,搞清楚什么因素決定顧客選擇,如高檔和低檔消費品的選擇。
案例:奔馳、寶馬、捷豹都是定位于高端豪華型的汽車,它們屬于同一戰略 群組。福特、大眾、豐田都是定位于低端的經濟型汽車,它們屬于另一戰略群組。豐田新推出的凌志以接近低端的福特和大眾的價格,提供與高端的奔馳、寶馬和捷豹一樣的產品質量。 豐田就是通過“跨越產業內不同的戰略群組”開辟了汽車產業的藍海市場。
路徑三:重新界定產業的買方群體
紅海思維:只關注單一買方,不關注最終用戶。
藍海觀點:買方是由購買者、使用者和施加影響者共同組成的買方鏈條。
案例:諾和諾德公司的胰島素產品將目標客戶從購買者(醫生)身上,轉移到實際使用者(病人)身上時發現,病人最看重的是注射胰島素的方便程度,因此推出形如自來水筆的諾和筆。由于十分方便攜帶和使用,諾和筆一經推出就風靡全球市場。諾和諾德就是通過“重新界定產業的買方群體”開辟了胰島素行業的藍海市場。
路徑四:放眼互補性產品或服務
紅海思維:以雷同方式為產品或服務的范圍定界。
藍海觀點:互補性產品或服務蘊含著未經發掘的需求,簡單方法是分析顧客在使用產品之前、之中、之后都有哪些需要。所有的產品和服務都不是獨立存在的,有時候一些互補性的產品或服務對顧客的最終購買能起到至關重要的作用。
案例:飛利浦公司發現,喜愛泡茶的英國人泡茶時遇到的最大問題并不是茶壺,而是與茶壺互補的水。因此,飛利浦把本屬于自來水產業的“水的問題”視為它的一個機會,發明了一個帶有過濾器的新茶壺,在倒水的時候能夠有效地過濾碳酸鈣。
人們紛紛將舊茶壺換成帶過濾嘴的新茶壺,茶具產業又進入了高速增長時期。飛利浦公司就是通過“放眼互補性產品或服務”開辟了茶具產業的藍海市場。
路徑五:重設客戶的功能性或情感性訴求
紅海思維:接受現有產業固化的功能與情感導向。
藍海觀點:產品一般有兩種競爭導向,一種是以功能和價格為導向,它們想以此吸引理性用戶;另一種是以美學和情懷為導向,它們想以此吸引感性用戶。如果采用其中某一種競爭導向的企業,轉換視角去學習另一種競爭導向,或許會吸引更多的顧客。
案例:小米手機最開始是以功能為導向的,后來適當地添加了設計美感和用戶情感元素,結果即使是以前的理性用戶也變得更喜歡小米手機了。沒有絕對理性的顧客,也沒有絕對感性的顧客,換一個視角說不定能贏得更多的客戶。小米就是通過“重設客戶的功能性或情感性訴求”開辟了手機行業的藍海市場。
路徑六:跨越時間,參與塑造外部潮流
紅海思維:制定戰略只關注現階段的競爭威脅。
藍海觀點:從商業角度洞悉技術與政策潮流將如何改變顧客獲取的價值,如何影響商業模式。潮流的影響是所有企業不得不重視的,然而大多數企業都把精力用在預測潮流本身,很少從商業角度去預測潮流趨勢下的顧客會如何獲取價值。如果能跨越時間用未來顧客獲取價值的方式來指導當下的戰略,就有可能開創一片新的藍海市場。
案例:20世紀90年代末盛行非法共享數碼音樂的潮流,各地唱片公司痛心疾首,都想全力遏制數碼音樂的發展。然而,蘋果公司卻敏銳地觀察到這種數碼音樂的潮流是不可逆轉的。
于是他們在2001年推出了iTunes,以遠低于實體店CD的價格向大眾出售高質量的正版數碼音樂,一經推出就受到市場熱捧。蘋果公司就是通過準確預測潮流之下顧客獲取價值的方式轉變,即通過“跨越時間,參與塑造外部潮流”開辟了數碼音樂的藍海市場。
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以上是注會戰略第三章重要考點“重建市場邊界的基本法則”的相關講解。2023年注會考試時間是8月25日-27日,距離考試越近,考生越要把控好自己的備考節奏!
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