成功關鍵因素_2023年注會戰略預習知識點
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成功關鍵因素
成功關鍵因素分析(KSF)
1.KSF是產業和市場層次的特征。
2.KSF是企業取得產業成功的前提條件,意即公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產。換言之,就是那些每一個產業成員所必須擅長的東西,或者說公司要取得競爭和財務成功所必須集中精力搞好的一些因素。
一家企業欲在某一產業內取得成功,前提是先要在這個產業內活下去,能夠混的住。企業要在這個產業混得下去應滿足的最低要求或要達到的最低條件就是所謂的KSF。例如,一家餐館要在餐飲行業能夠干得下去,最起碼要營業場所干凈+飯食能夠讓人下咽。在此前提下,某一或某幾方面做得好,方可取得后來的業內成功。
3.KSF隨著產業的不同而不同,甚至在相同的產業中,也會因產業驅動因素和競爭環境的變化而隨時間變化。
(1)產業不同,KSF也相應不同,這不難理解。例如:餐飲業與鋼鐵業、汽車制造業的KSF截然不同。
(2)還以餐飲業為例,在不同歷史時期(時間),該產業的KSF不盡相同。三年困難時期:有吃的就行;80年代初:經濟實惠+環境衛生;現如今:美味可口+獨具特色+衛生健康。
4.對于某個特定的產業來說,在某一特定時候,極少有超過三四個成功關鍵因素。甚至在這三四個成功關鍵因素之中,也可能對該產業的成功關鍵因素有不同的側重。
工業部門類別 | 成功關鍵因素 |
鈾、石油 | 原料資源 |
船舶制造、煉鋼 | 生產設施 |
航空、高保真音響 | 設計能力 |
純堿、半導體 | 生產技術 |
百貨商場、零部件 | 產品范圍、花色品種 |
大規模集成電路、微機 | 工程設計和技術能力 |
電梯、汽車 | 銷售能力、售后服務 |
啤酒、家電、膠卷 | 銷售網絡 |
5.隨著產品生命周期的演變,成功關鍵因素也發生變化。
(重點內容·高頻考查)
(一)導入期
類別 | 內容 |
市場 | 廣告宣傳,爭取了解,開辟銷售渠道 |
生產經營 | 提高生產效率,開發產品標準 |
財力 | 利用金融杠桿 |
人事 | 使員工適應新的生產和市場 |
研究開發 | 掌握技術秘訣 |
(二)成長期
類別 | 內容 |
市場 | 建立商標信譽,開拓新銷售渠道 |
生產經營 | 改進產品質量,增加花色品種 |
財力 | 集聚資源以支持生產 |
人事 | 發展生產和技術能力 |
研究開發 | 提高產品的質量和功能 |
(三)成熟期
類別 | 內容 |
市場 | 保護現有市場,滲入別人的市場 |
生產經營 | 加強和顧客的關系,降低成本 |
財力 | 控制成本 |
人事 | 提高生產效率 |
研究開發 | 降低成本,開發新品種 |
(四)衰退期
類別 | 內容 |
市場 | 選擇市場區域,改善企業形象 |
生產經營 | 縮減生產能力,保持價格優勢 |
財力 | 提高管理控制系統的效率 |
人事 | 面向新的增長領域 |
研究開發 | 面向新的增長領域 |
6.即使是處于同一產業中的各個企業,也可能對該產業的成功關鍵因素有不同的側重。
重點提示
該知識點與后面要講到的“企業核心能力”是一對易于混淆的概念,應結合起來,進行對比學習,并做好辨析。
■ 所屬章節:戰略分析
■ 內容來源:選自呂鵬老師2022年注會戰略授課講義
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