縱橫向分工結構-2021年CPA《戰略》重要知識點
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【內容導航】
縱橫向分工結構
【所屬章節】
第四章 戰略實施——第一節 公司戰略與組織結構
【知識點】縱橫向分工結構
縱橫向分工結構
(一)縱向分工結構
縱向分工是指企業高層管理人員為了有效地貫徹執行企業的戰略，選擇適當的管理層次和正確的控制幅度，并說明連接企業各層管理人員、工作以及各項職能的關系。
1.縱向分工結構的基本類型
類型 | 含義 | 優點 | 缺點 |
高長型組織結構 | 管理層次較多而控制幅度較窄的組織結構 | 有利于對下屬部門和人員進行及時地指導和控制 | 降低了企業對外部市場的迅速反應能力 |
扁平型組織結構 | 管理層次較少而控制幅度較寬的組織結構 | 增強了企業對外部市場的迅速反應能力 | 容易導致管理失控 |
2.縱向分工結構組織內部的管理問題
(1)集權與分權。
在企業組織中，集權與分權各有不同的適用條件，應根據企業的具體情況而定。處理集權與分權的關系，既要防止“失控”，又不能“管死”，應遵循戰略上的集權和戰術上的分權以及因勢而變的原則。
類型 | 含義 | 優點 | 缺點 | 適用情形 |
集權 | 高層管理者制定所有的決策，基層管理人員只負責執行高層管理者的指示。這種企業通常采取管理層次較多而控制幅度較窄的高長型組織結構 | ①易于協調各職能間的決策； ②易于對上下溝通的形式進行規范；③由最高管理層統一決策，有利于規范下屬部門的行動，促使企業整體目標的實現； ④有利于集中力量快速應對緊急危局； ⑤有助于實現規模經濟； ⑥這種結構比較適用于由外部機構實施密切監控的企業（若采用分權，部門間各自為政，不利于協調企業內外部利益相關者的利益矛盾和沖突） | ①不利于發展個性，高層管理者顧及不到下屬部門的特殊性； ②由于信息傳遞時間長，可能會延誤決策時機，缺乏靈活性與對市場的應變力； ③基層管理人員職業晉升空間有限 | 產品線數量有限且關系較為密切的企業 |
分權 | 按照一定的規則把權力分派給下級管理層，下級管理層在自己的職權范圍內，有權自主地進行決策。這種企業通常采取管理層次較少而控制幅度較寬的扁平型組織結構 | ①有利于發揮下屬的積極性和創造性； ②能為下屬提供更多的職位晉升機會； ③適應外部環境的能力較強； ④信息溝通和傳遞速度比較快，信息失真程度比較低 | ①難以統一指揮和協調，有的下屬部門因追求自身利益而忽視甚至損害公司的整體利益； ②容易出現部門之間各自為政的失控現象 | 產品線數量較多或多元化經營的企業 |
(2)中層管理人員人數。
企業在選擇組織層次和指揮鏈時，要根據自己的實際情況。如果選擇高長型組織結構，意味著要增加管理層次，需要配備較多的中層管理人員，導致管理成本增加;如果選擇扁平型組織結構，意味著要減少管理層次，需要配備較少的中層管理人員，可以節約管理成本。
(3)信息傳遞。
企業管理層次越多，信息溝通和傳遞速度就會越慢，信息失真程度就會越高，同時也會增加管理成本。因此，企業在選擇高長型組織結構時，應特別慎重。
(4)協調與激勵。
扁平型組織結構中信息溝通更為容易，有利于建立以工作成就為導向的員工激勵機制。同時，扁平型組織結構中管理層次較少，部門目標與企業目標之間的偏差縮小，使建立以企業目標為導向的員工激勵機制成為可能。
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