2018年《高級會計實務》基礎班：績效評價的含義
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【內容導航】：
一、績效評價的含義
二、績效評價層次與評價角度
【所屬章節】：
本知識點屬于《高級會計實務》基礎班
【知識點】：績效評價的含義、績效評價層次與評價角度
績效評價的含義
績效評價，是指企業運用系統的工具方法，對一定時期內企業營運效率與效果進行綜合評判的管理活動。具體來說，績效評價是指評價主體運用數量統計和運籌等方法，采用特定的指標體系，對照設定的評價標準，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對評價客體在一定期間內的績效作出客觀、公正和準確的綜合評判。
企業績效評價的最終目的是提升企業的管理水平、管理質量和持續發展能力。
績效評價是績效管理的核心內容。績效管理是指企業與所屬單位(部門)、員工之間就績效目標及如何實現績效目標達成共識，并幫助和激勵員工取得優異績效，從而實現企業目標的管理過程。績效管理的核心是績效評價和激勵管理，績效評價是企業實施激勵管理的重要依據，激勵管理是促進企業績效提升的重要手段。
績效評價層次與評價角度
(一)績效評價層次
績效評價層次主要包括企業層面、部門層面、個人層面。
1.企業層面。企業層面的績效評價，是指對包括母公司在內的企業集團的績效評價。它是評價范圍最廣、評價內容最多、評價指標最全、評價邊界相對清晰的績效評價層面。
2.部門層面。部門層面的績效評價，是指在公司內部按照業務單元、地域分布等標準將企業整體劃分成多個子績效評價對象，并對其績效進行評價的過程。部門層面的評價是企業整體績效評價的分解與細化。
3.個人層面。個人層面的績效評價按領導層次和一般員工層次劃分，對企業層面績效的評價同時也是對企業領導的績效評價。
(二)評價角度
主要從外部視角(財務視角)與內部視角(管理視角)兩個角度來進行。
1.外部視角(財務視角)
企業財務報告的使用者是現有或潛在的股東、信貸者、供應商，以及其他一些外部的利益相關者。這些外部的利益相關者，需要根據各自的需要，定期或不定期地對企業進行績效評價。
外部視角的企業績效評價主要采用財務指標。
2.內部視角(管理視角)
企業內部的績效評價，主要根據預算目標和企業戰略來進行。企業整體的績效目標，必須分解、落實到各分部和經營單位，成為內部各單位績效評價的依據。
管理視角的企業績效評價，既可以采用貢獻毛利、息稅前利潤、凈利潤、自由現金流、EVA等財務指標或價值指標，也可以采用客戶滿意度、產品質量等級、送貨及時性等非財務指標。
【提示】本章主要從管理視角討論企業及其分部的績效評價問題。
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