SWOT分析

SWOT是 優勢、劣勢、機遇和威脅 四個單詞的首字母縮寫。

SWOT分析提供了一種識別內外部信息并分析匯總相關數據的方法。優勢和劣勢根據組織內部分析確定;機遇和威脅是組織所處經營環境外部分析的一部分。SWOT分析也被稱為現狀分析。

優勢

優勢是一個組織擁有的技能、能力和核心競爭力，這些優勢使組織有能力實現其目標，并保持其競爭地位。

劣勢

劣勢是指組織所缺乏的技能、能力和競爭力。組織的劣勢會阻礙組織實現目標。劣勢也可以被認為是組織改善的機會。

面對存在的不足，組織通常有三種選擇：

1.調整總體目標和具體目標，使其可以實現。

2.投入必要的資金以獲得所需的知識、技能和資源。

3.尋找一家具有專業能力的外包公司來滿足組織的需求。

機遇

機遇一般是指能夠幫助組織實現目標并到達更高水平的外部事件和趨勢。機遇具體包括：

? 客戶基數增加——機遇因需求、有利的人口轉移等導致客戶數量增長。

? 新的客戶獲取渠道——分銷渠道或綁定服務銷售等。

? 提高產品或服務對客戶的吸引力——通過新的廣告宣傳媒介，或提供新的包裝把客戶從競爭對手那里吸引過來。

? 利用競爭對手的弱點——利用機會窗口提升客戶對公司產品或服務的接受度。

威脅

威脅是阻礙組織成長的外部障礙。威脅可以是一個事件，也可以是一種趨勢或者競爭對手的某種行為。威脅具體包括以下情形：

? 公司客戶基數減少——由于經濟衰退、不利的人口遷移、客戶的自給自足等。

? 獲取客戶的渠道更加困難、價格更加昂貴——由于客戶購買偏好改變或者供應商數量減少等。

? 公司的產品或服務對客戶的吸引力下降——價格戰或其他誘使顧客選擇替代品的活動。

? 競爭對手提供產品或服務的能力超過本企業——降價或提供新的更優質的替代產品或服務。

SWOT分析與戰略規劃的關系

SWOT分析將生成一系列組織需要分類的問題清單。組織將面臨許多問題，例如：

? 優勢、劣勢、機遇和威脅之間存在什么樣的相互關系?

? 公司有足夠的資源和能力去抓住機遇或消除威脅嗎?

? 多少競爭對手已經掌握了相同的資源和競爭力?

? 存在市場進入壁壘嗎?

? 組織能夠獲得競爭優勢嗎?

? 獲得一項特別的資源或能力會給公司帶來成本負擔嗎?

? 存在可替代的產品嗎?

? 組織結構允許公司充分利用這些資源、能力并支持潛在增長或變化嗎?

SWOT加權平均例子

案例：

這個例子采用加權平均法進行SWOT分析數據來選擇戰略。

影響ABC公司產品市場吸引力和業務優勢的因素如下所示。每一個項目有不同的權重，這些權重之和等于1。這些項目的級別從1(最高)到5(最低)。

SWOT分析的優先次序

評估所有優勢、劣勢、機遇和威脅時面臨的挑戰在于區分它們的優先次序，并據此確定合適的行動。基本觀點是：

? 構建優勢

? 消除或應對劣勢

? 利用機遇

? 弱化威脅