2024年注會《戰略》中“人力資源戰略”學習起來不難，但需要與一定的競爭戰略匹配去理解，田明老師在輕一基礎精講班中為同學們以表格的形式展示，輔以講解，更有助于考生們加深印象。

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【所屬章節】

第三章?戰略選擇

第三節　職能戰略

【知 識 點】 

人力資源戰略

（一）與企業競爭戰略相匹配的人力資源獲取策略

與三種基本競爭戰略相匹配的人力資源獲取策略比較如下：

（二）與競爭戰略相匹配的人力資源開發與培訓

采用成本領先戰略的企業，強調員工個人的技能與能力，因此強調范圍有限的知識和技巧，實施與個人工作有關的在職內部培訓，往往通過企業自己的職工大學或者定期崗位技能培訓來進行。

采用差異化戰略的企業，強調員工具有廣泛的知識、技巧和創造性，因此實施以團隊為基礎的外部培訓。

采用集中化戰略的企業，強調應用范圍適中的知識和技巧，因此實施在職內部培訓或者外部培訓。

（三）人力資源績效管理

績效管理是指企業各級管理者和員工為了達到企業目標，共同參與的績效計劃制定、績效監控溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。績效管理的目的是持續提升個人、部門和企業的績效。

1.績效計劃

績效計劃是被評估者和評估者雙方對員工應該實現的工作績效進行溝通的過程，并將溝通的結果落實為訂立正式書面協議即績效計劃和評估表，它是雙方在明晰責、權、利的基礎上簽訂的一個內部協議。企業通常使用的績效計劃工具有關鍵績效指標法（KPI）、目標管理法、360度評估法和平衡計分卡（BSC）。以下簡單闡述前3種績效計劃工具。

（1）關鍵績效指標法（KPI）。

關鍵績效指標是用于評估和管理被評估者績效的可量化的或可行為化的標準體系，是對組織戰略目標有增值作用的指標，它將個體績效與組織戰略目標緊密連接起來。

確定關鍵績效指標一般遵循下面的過程：①建立評價指標體系；②設定評價標準；③審核關鍵績效指標。

（2）目標管理法。

目標管理法不僅是一種評估體系和過程，而且是一種管理實踐哲學，是一種管理者和下屬一起進行計劃、組織、控制、交流和討論的方法。通過參與設置目標或者主管安排任務，下屬在履行工作過程中被提供給一種追隨進程和一個努力目標。

通常，目標管理程序遵循如下的系統化步驟：①主管和下屬開會明確下屬的關鍵任務和設置有限數目的目標；②參與者設置現實的、挑戰性的、明確的和可以理解的目標；③在征詢下屬意見之后，主管建立評價目標完成程度的標準；④審核中間過程的日期被一致通過和加以實施；⑤主管和下屬按要求對原有目標進行一些修改；⑥主管做出目標完成狀況的最終評估，并且召開小組會議和下屬一起就結果進行商議和鼓勵。

（3）360度評估法。

360度評估法又稱“全方位考核法”，是指由員工、上司、直接部屬、同事甚至顧客等全方位從各個角度來評估人員績效的方法。評估內容可包括溝通技巧、人際關系、領導能力、行政能力等。通過這種評估，被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發展需求。該種評估方法的主要優點：①評估準確性高。對個體從多個角度進行觀察得出的結論更為有效和可靠。②可接受性高。多角度的評估比單一上級評估或其他單一來源的評估更容易讓被評估者接受結果，因此也更容易采取行動完善自身。③參與性高。360度評估涉及整個組織，實施一次360度評估反饋幾乎能讓所有的員工都參與進來，提供了企業各方間溝通的公開平臺。

2.績效監控

績效監控是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質性的溝通，并著力于尋求應對之策，服務于后一階段企業與員工績效改善和提高的一種管理方法。

3.績效考核

績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況。

4.績效反饋

績效反饋是指將績效評價的結果反饋給被評價對象，并對被評價對象的行為產生影響。

5.企業績效管理與基本競爭戰略的匹配

實施成本領先戰略的企業的績效評估強調結果導向，評估范圍狹窄，評估的信息來源單一，上級作為考核的主要考官，主要用于作為成本控制的工具。

實施差異化戰略的企業的績效評估強調行為和結果兩種導向，評估范圍寬廣，評估的信息豐富，主要用于作為員工發展和素質提升。

實施集中化戰略的企業的績效評估目的、內容、范圍及其結果應用等屬于實施成本領先戰略的企業和差異化戰略的企業的績效評估兩者的結合。

（四）人力資源薪酬管理

1.薪酬的組成

一般來說，在企業中，員工的薪酬由三部分組成：

企業薪酬管理必須堅持公平性原則。公平性原則的含義包含了3個層次：

①外部公平性。企業的員工與其他企業中類似的職位相比較，如果他認為自己獲得的薪酬是公平的，他就感到了外部公平性。

②內部公平性。企業的員工與同一企業中從事不同工作的其他員工相比較，各自所獲的薪酬與他們對企業貢獻成正比，他們就感到了內部公平性。

③個體公平性（激勵性）。主要強調將員工的報酬與業績相掛鉤，即同一企業中從事相同或類似職位上的員工，薪酬應當與其能力、貢獻成正比。

2.薪酬水平策略

在確定薪酬水平時，企業通?？梢圆扇∷姆N策略：

（1）領先型策略：即薪酬水平高于市場平均水平的策略。

（2）匹配型策略：即指與市場平均水平基本持平的策略。

（3）拖后型策略：即指低于市場平均水平的薪酬策略。

（4）混合型策略：即針對企業內部的不同職位采用不同水平的薪酬策略。

3.企業競爭戰略與薪酬策略

上文注會考試知識點內容根據田明老師《輕一基礎精講班》講義整理，田明老師2024年主講的注會C雙名師輕松過關?班課程正在更新！點擊了解課程詳情>>

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