企業經營業績的衡量_2019年注會《戰略》答疑精華
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2019年注冊會計師備考已經開始了，同學們在備考中又遇到了哪些問題呢，下面是小編整理的注會戰略答疑精華，快和小編一起來看一下吧！
【例題】下列關于成功關鍵因素（KSF）和關鍵性業績指標（KPI）表述正確的有( )。
A.KSF通常為定性表述
B.KSF與KPI是一一對應關系
C.KPI是對KSF進行量化的財務性指標
D.KSF能將組織的業績進行內部對比或與外部競爭對手進行比較
正確答案：A，D
【知識點】企業經營業績的衡量
答案解析：KSF與KPI并不僅僅是一一對應關系。從多角度衡量業績時，應當為每一個KSF建立一個或多個關鍵性業績指標，便于比較，選項B錯誤。KPI是對KSF進行量化的財務性指標和非財務性指標，選項C錯誤。
【問題】老師可以給總結一下KPI和KSF的區別和聯系嗎？
【答疑】成功關鍵因素（KSF）是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產，成功關鍵因素應被看作是產業和市場層次的特征。關鍵性業績指標（KPI）主要是為每一個成功關鍵因素建立一個或多個可以測度其業績好壞的具體的業績指標。二者的主要聯系簡單來說就是KSF是比較宏觀的描述，比如，我作為銷售類企業，我的一個KSF（成功關鍵因素）就是市場營銷，那怎么去評判這個KSF的好壞呢，這就需要具體的KPI將其量化。反映市場營銷好壞的具體標準（即KPI）是：銷售數量、毛利率、市場份額等。通俗類比一下：進入某重點學校的成功關鍵因素是學習好（KSF），那怎么去評判學習好的程度呢，這就需要用考試成績、獲得獎項的數量等具體指標（KPI）將其量化。
希望東奧分享的注會戰略答疑精華，希望能夠助力同學們備考，東奧祝同學們順利通關注冊會計師考試！
注：答疑內容出自東奧《戰略》教研團隊
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