2015《公司戰略》高頻考點：人力資源戰略

　　【東奧小編】我們一起來學習2015《公司戰略》高頻考點：人力資源戰略。本考點屬于《公司戰略》第三章戰略選擇第三節職能戰略的內容。

　　【考頻分析】：

　　【內容導航】：

　　(一)人力資源戰略的作用

　　(二)人力資源規劃

　　(三)招聘與選拔

　　(四)繼任計劃

　　(五)激勵和獎勵機制

　　(六)績效評估

　　【高頻考點】：人力資源戰略

　　(一)人力資源戰略的作用

　　人力資源戰略需要考慮以下事項：

　　(1)發展人力資源，以增加產品或服務的價值。

　　(2)使員工為企業的價值觀和目標而努力。

　　(3)為人事問題提供戰略性解決方法。

　　(4)使人力資源的發展與人力資源策略相聯系。

　　為了發揮人力資源戰略的有效作用，人力資源管理應具有清晰一致的政策并鼓勵所有員工為企業目標的實現付出努力。人力資源策略必須具有靈活性;能夠對內外變化做出回應;能在約束條件與機遇的框架內發揮作用，為實現企業的整體目標做出貢獻。

　　有效的人力資源戰略應包括現實的計劃和程序。應包括如下事項：

　　(1)精確識別出企業為實現短期、中期和長期的戰略目標所需要的人才類型。

　　(2)通過培訓、發展和教育來激發員工潛力。

　　(3)應盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。

　　(4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業者。

　　(5)招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業文化。

　　(6)確保采取一切可能的措施來防止競爭對手挖走企業的人才。

　　(7)激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發其對企業的忠誠度。

　　(8)創造企業文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。這種文化應當能夠將不同特點的人才整合在共享價值觀的框架內，從而組建出一個金牌團隊。

　　(二)人力資源規劃

　　人力資源規劃是指企業為取得、利用、改善和維持企業的人力資源而采取的策略。人才規劃為制定人力資源規劃提供了良好的開端。

　　人才規劃包括四個主要階段:

　　(1)分析現有的員工資源。包括優勢、劣勢、年齡跨度、經驗和培訓水平等。

　　(2)估計資源可能發生的變化。包括資源流入企業、資源在企業內流動以及資源流出企業。

　　(3)估計企業未來的人才需求，包括：數量、類型、質量及技能構成等。

　　(4)確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃。

　　(三)招聘與選拔

　　招聘計劃包括：說明所招募的職位的準確性質;確定該工作所需的技術、態度和能力;確定該職位理想候選人的要求;以及通過廣告或其他手段吸引求職者。

　　1.內部招聘

　　由現有員工來補充空缺職位時稱為內部招聘，這種方式通常適用于存在某種職業結構的工作，比如具有管理或行政性質的員工。多數企業總是從其底層員工中選拔主管人員。

　　企業采用內部招聘政策具有如下優點：

　　(1)通過晉升現有員工來進行內部招聘。這種方式能調動員工積極性，培養員工的忠誠度，激發員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣。

　　(2)在管理現有員工時，可通過已知數據進行選拔，并且可通過在內部取得反饋來考察員工是否適合該工作。

　　(3)內部招聘能節約大量的招聘和選拔時間及費用。

　　(4)如果需要培訓，則招聘成本較高;但是，內部招聘通常無須作介紹，并且企業可以僅按照自身要求對員工進行培訓。

　　內部招聘的缺點如下：

　　(1)未被選拔的員工容易產生負面情緒;或者員工晉升后成為前同事的主管，管理會比較困難。

　　(2)適合該工作的員工可能在企業外部。

　　(3)會降低“新視點”進入企業而產生的變化。

　　(4)由于員工認為晉升只是時間問題，因此內部招聘容易誘發自滿情緒。

　　2.外部招聘

　　外部招聘是指由企業外部的員工來補充空缺職位。一般而言，外部招聘的優缺點與內部招聘正好相反，但是應注意以下事項：

　　(1)當企業無法在內部找到具有特殊技術和技能的員工時，外部招聘必不可少。

　　(2)有必要給企業注入新鮮血液。

　　(四)繼任計劃

　　繼任計劃是指發現并追蹤具有高潛質的雇員的過程。它是為首席執行官(CEO)、副總裁、職能部門和業務部門的高層經理等職位尋找并確認具有勝任能力的人員，是為組織儲備核心的人力資本，其實施過程要涉及人力資源培訓與開發、職業生涯管理和績效測評等方面。

　　1.繼任計劃的益處

　　(1)如果各個級別管理者的發展屬于繼任計劃的范圍，則會促進其發展。這種計劃通過提出與企業需求直接相關的目標來專注于管理層的發展;

　　(2)容易實現持續性領導，從而減少方法和政策上的不當變動;

　　(3)通過建立相關標準，改善管理能力的評估結果。

　　2.繼任計劃的基本要求

　　(1)計劃應當重點關注未來的需求，特別是戰略和文化上的要求;

　　(2)計劃應當由高級管理層引導，各級管理層也負有重要責任，不應將繼任計劃看作是人力資源部門的責任，這一點非常重要;

　　(3)管理層的發展與管理層的評估和選擇同樣重要;

　　(4)評估應當客觀，最好有一個以上的評估人對各位管理者進行評估。

　　(五)激勵和獎勵機制

　　企業應創造性地運用激勵技術和獎勵機制，并且使其與戰略實施中的必要因素和目標緊密相關。企業在制定工作實施方面的決策時，應允許員工參與其中;使工作變得有趣，使員工有滿足感;將員工個人的努力融入團隊和工作小組中，從而方便交流相互的觀點并營造出相互支持的氛圍;以及確保有意義的激勵結果和事業結果與戰略構想的成功實施和戰略目標的實現相關聯。

　　企業的獎勵和評估機制應當反映出企業的價值觀和信念。改變員工績效和獎勵之間的關系能夠有效地促進戰略實施過程中所需的新的價值觀和行為的發展。

　　(六)績效評估

　　績效評估有助于目標的制定，有助于實現整體戰略目標。績效評估還能發現能力差距和業績差距，并為獎勵水平提供相關信息。有效的評估機制應在結果的計量和行為的計量上尋求一個平衡點。企業可以通過以下幾個要素來計量績效：工作的效果、目標的實現程度和達成效率，以及實現目標過程中的資源利用情況。

　　【相關復習資料】：

　　 2015《公司戰略》第三章戰略選擇基礎考點匯總

　　2015《公司戰略》第三章戰略選擇階段測試題匯總

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