2015《公司戰(zhàn)略》簡(jiǎn)答題易考點(diǎn)：智能決策支持系統(tǒng)

　　【東奧小編】現(xiàn)階段進(jìn)入2015年注會(huì)強(qiáng)化提高沖刺備考期，為幫助考生們?cè)谧詈箅A段提高備考效率，我們根據(jù)2015年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試大綱為考生們總結(jié)了《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目的選擇題、簡(jiǎn)答題和綜合題易考點(diǎn)，下面我們一起來(lái)復(fù)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》簡(jiǎn)答題易考點(diǎn)：智能決策支持系統(tǒng)。

　　本考點(diǎn)能力等級(jí)：

　　能力等級(jí) 2—— 基本應(yīng)用能力

　　考生應(yīng)當(dāng)在理解基本理論、基本原理和相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，在比較簡(jiǎn)單的職業(yè)環(huán)境上，堅(jiān)守職業(yè)價(jià)值觀、遵循職業(yè)道德、堅(jiān)持職業(yè)態(tài)度，運(yùn)用相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識(shí)解決實(shí)務(wù)問(wèn)題。

　　本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第八章管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與管理第二節(jié)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的內(nèi)容。

　　簡(jiǎn)答題易考點(diǎn)：智能決策支持系統(tǒng)

　　1.智能決策支持系統(tǒng)的概念。

　　人工智能(artificial intelligence，AI)是指讓機(jī)器模仿人類的思維與行為的一門(mén)學(xué)科。

　　人工智能研究的是如何用人工方法和技術(shù)，即用各種自動(dòng)機(jī)器或計(jì)算機(jī)模仿、延伸和擴(kuò)展人的智能，實(shí)現(xiàn)某些“機(jī)器思維”或腦力勞動(dòng)的自動(dòng)化。人工智能是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的新興學(xué)科，有多個(gè)分支領(lǐng)域，典型的有專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法等。

　　智能決策支持系統(tǒng)(IDSS)=決策支持系統(tǒng)(DSS)+人工智能(AI)

　　2.智能決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。

　　人工智能技術(shù)融入DSS后，使DSS在模型技術(shù)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)的基礎(chǔ)上，增加了知識(shí)推理技術(shù)，提高了輔助決策能力。與決策支持有關(guān)的人工智能技術(shù)主要有專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言理解等。

　　(1)專家系統(tǒng)。用大量的專門(mén)知識(shí)解決特定領(lǐng)域中實(shí)際問(wèn)題的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可以通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行推理而得出相應(yīng)的結(jié)論，或者提出合適的建議。

　　(2)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。利用神經(jīng)元的信息傳播模型進(jìn)行學(xué)習(xí)和應(yīng)用，可以通過(guò)訓(xùn)練學(xué)會(huì)識(shí)別模式。

　　(3)遺傳算法。模擬生物遺傳過(guò)程的群體優(yōu)化搜索方法，通過(guò)這種方式，可以為具體問(wèn)題產(chǎn)生循序漸進(jìn)的解決方案。

　　(4)機(jī)器學(xué)習(xí)。讓計(jì)算機(jī)模擬和實(shí)現(xiàn)人類的學(xué)習(xí)，獲取解決問(wèn)題的知識(shí)。

　　(5)自然語(yǔ)言理解。讓計(jì)算機(jī)理解和處理人類進(jìn)行交流的自然語(yǔ)言。

　　3.用于決策支持的智能技術(shù)。

　　(1)專家系統(tǒng)技術(shù)及應(yīng)用。

　　專家系統(tǒng)是一類包含知識(shí)和推理的智能計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)，含有大量的某領(lǐng)域?qū)＜宜�平的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，能夠利用人類專家的知識(shí)和解決問(wèn)題的方法來(lái)處理該領(lǐng)域的問(wèn)題。簡(jiǎn)言之，它是一種模擬人類專家解決領(lǐng)域問(wèn)題的計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)。

　　存放知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行問(wèn)題求解是其兩個(gè)最基本的功能。專家系統(tǒng)是由人機(jī)接口、知識(shí)庫(kù)、推理機(jī)、知識(shí)獲取組成的，知識(shí)庫(kù)和推理機(jī)是專家系統(tǒng)的核心。

　　(2)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用

　　神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)常稱為人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，是在現(xiàn)代神經(jīng)生物學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種模擬人腦信息處理機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它不但具有處理數(shù)值數(shù)據(jù)的一般計(jì)算能力，而且還具有處理知識(shí)的思維、學(xué)習(xí)和記憶能力。簡(jiǎn)單地講，它是一個(gè)數(shù)學(xué)模型，可以用電子線路來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以用計(jì)算機(jī)程序來(lái)模擬，是人工智能研究的一種方法。

　　神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在管理領(lǐng)域也有著廣泛的應(yīng)用：

　�、俟芾砜�(jī)效評(píng)價(jià)，如供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)、工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)等;

　　②風(fēng)險(xiǎn)管理，如銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等;

　�、廴肆�資源管理，如人才選拔、勝任力測(cè)評(píng)等;

　　④市場(chǎng)分析，如金融、銀行、證券、股票、保險(xiǎn)等行業(yè)的分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)等;

　　⑤運(yùn)輸優(yōu)化，如物資調(diào)運(yùn)的最小成本求解等。

　　(3)遺傳算法技術(shù)及應(yīng)用。

　　遺傳算法是模擬達(dá)爾文生物進(jìn)化論的自然選擇和遺傳學(xué)機(jī)理的生物進(jìn)化過(guò)程的計(jì)算模型，是一種通過(guò)模擬自然進(jìn)化過(guò)程搜索最優(yōu)解的方法。

　　(4)智能代理技術(shù)及應(yīng)用。

　　智能代理技術(shù)是人工智能技術(shù)的一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，它使計(jì)算機(jī)應(yīng)用趨向人性化、個(gè)性化。如Office助手就是一種智能代理，這些代理軟件通常會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候幫助人們完成最迫切需要完成的任務(wù)。

　　智能代理是將Agent視為在某一環(huán)境下能持續(xù)自主地發(fā)揮作用、具有生命周期的計(jì)算實(shí)體。具有自主性、社會(huì)性、反應(yīng)性和主動(dòng)性等特征。

　　作為智能代理的軟件或硬件系統(tǒng)一般具有如下基本特征：

　�、僮灾餍浴Ｖ悄艽�理具有解決問(wèn)題所需的知識(shí)、策略和相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行相關(guān)的推理和智能計(jì)算，智能代理還可以在用戶沒(méi)有給出十分明確的需求時(shí)能分析地推送，并能自動(dòng)拒絕一些不合理或可能給用戶帶來(lái)危害的需求。

　　②社會(huì)性。智能代理具有一定的社會(huì)性，即它們可能同代理代表的用戶、資源、其它代理進(jìn)行交流。

　�、鄯磻�(yīng)性。智能代理能夠感知所處的環(huán)境，并能對(duì)環(huán)境中發(fā)生的相關(guān)事件做出適時(shí)反應(yīng)。

　�、苤鲃�(dòng)性。智能代理能夠遵循承諾采取主動(dòng)的行動(dòng)，它的行為是為了實(shí)現(xiàn)其內(nèi)在的任務(wù)，因而智能代理是一個(gè)目標(biāo)制導(dǎo)的行為實(shí)體，能夠在條件滿足時(shí)主動(dòng)將相關(guān)信息提供給agent。