區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

含義

當(dāng)企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時(shí)，區(qū)域式結(jié)構(gòu)就是一種較為適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，它按照特定的地理位置來對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類。

適用對(duì)象

在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)的企業(yè)

優(yōu)點(diǎn)

（1）在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；

（2）與一切皆由總部來運(yùn)作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用；

（3）有利于海外經(jīng)營企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。

缺點(diǎn)

（1）因重復(fù)而管理成本高。比如，一個(gè)國家級(jí)企業(yè)被劃分為十個(gè)區(qū)域，則每個(gè)區(qū)域都需要一個(gè)財(cái)務(wù)部門；

（2）難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)。

產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

含義

產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立若干產(chǎn)品部，而不是以職能為基礎(chǔ)進(jìn)行劃分。如網(wǎng)絡(luò)工程事業(yè)部、服務(wù)器事業(yè)部等

適用對(duì)象

具有若干生產(chǎn)線的企業(yè)

優(yōu)點(diǎn)

（1）生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動(dòng)和工作可以通過事業(yè)部／產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合；

（2）各個(gè)事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域；

（3）易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。

缺點(diǎn)

（1）各個(gè)事業(yè)部會(huì)為了爭(zhēng)奪有限資源而產(chǎn)生磨擦；

（2）各個(gè)事業(yè)部之間會(huì)存在管理成本的重疊和浪費(fèi)；

（3）若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調(diào)；

（4）若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，高級(jí)管理層會(huì)缺乏整體觀念。

客戶細(xì)分或市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

含義

（1）通常與銷售部門和銷售工作相關(guān)，批銷企業(yè)或分包企業(yè)也可能采用這種結(jié)構(gòu)，在這些企業(yè)中由管理者負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶。

（2）另一個(gè)分類是，將不同類型的市場(chǎng)按照客戶進(jìn)行劃分，如企業(yè)客戶、零售客戶或個(gè)人客戶等。

適用對(duì)象

所開展業(yè)務(wù)具有明顯客戶特征的企業(yè)。

M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

含義

也稱為“多部門結(jié)構(gòu)”，即將企業(yè)劃分成若干事業(yè)部，每一個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品線。

原因是通過產(chǎn)品線的數(shù)量增加，企業(yè)會(huì)不斷擴(kuò)張；隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，上述結(jié)構(gòu)將不再適用。在這一階段，具有多個(gè)產(chǎn)品線的企業(yè)應(yīng)采用M型結(jié)構(gòu)。

適用對(duì)象

具有多個(gè)產(chǎn)品線的企業(yè)

優(yōu)點(diǎn)

（1）便于企業(yè)的持續(xù)成長。隨著新產(chǎn)品線的創(chuàng)建或收購，這些新產(chǎn)品線可以被整合到現(xiàn)有的事業(yè)部中，或者作為新開發(fā)的事業(yè)部的基礎(chǔ)；

（2）減輕總部工作量。由于每一個(gè)事業(yè)部都有其自身的高層戰(zhàn)略管理者，因此首席執(zhí)行官所在總部員工的工作量會(huì)有所減輕。這樣，首席執(zhí)行官就有更多的時(shí)間分析各個(gè)事業(yè)部的經(jīng)營情況以及進(jìn)行資源配置；

（3）職權(quán)容易劃分。職權(quán)被分派到總部下面的每個(gè)事業(yè)部，并在每個(gè)事業(yè)部?jī)?nèi)部進(jìn)行再次分派；

（4）便于績(jī)效考核。能夠通過諸如資本回報(bào)率等方法對(duì)事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估和比較。

缺點(diǎn)

（1）為事業(yè)部分配企業(yè)的管理成本比較困難并略帶主觀性；

（2）由于每個(gè)事業(yè)部都希望取得更多的企業(yè)資源，因此經(jīng)常會(huì)在事業(yè)部之間產(chǎn)生職能失調(diào)性的競(jìng)爭(zhēng)和摩擦；

（3）當(dāng)一個(gè)事業(yè)部生產(chǎn)另一事業(yè)部所需的部件或產(chǎn)品時(shí)，確定轉(zhuǎn)移價(jià)格也會(huì)產(chǎn)生沖突。

含義

矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問題而設(shè)計(jì)的。

這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。

適用對(duì)象

適用于“常規(guī)管理”和“項(xiàng)目控制”交互混雜的具有復(fù)雜控制問題的企業(yè)。

優(yōu)點(diǎn)

1.由于項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目的關(guān)系更緊密，因而他們能更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來，從而激發(fā)其成功的動(dòng)力；

2.能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)注，從而避免職能型結(jié)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)注不足；

3.與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠作出更有質(zhì)量的決策；

4.實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的協(xié)作以及各項(xiàng)技能和專門技術(shù)的相互交融；

5.雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位，這樣職能專家就不會(huì)只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍。

缺點(diǎn)

1.可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰(比如誰來負(fù)責(zé)預(yù)算)，并在職能工作和項(xiàng)目工作之間產(chǎn)生沖突；

2.雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突；

3.管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu)，并且管理者可能會(huì)覺得另一名管理者將爭(zhēng)奪其權(quán)力，從而產(chǎn)生危機(jī)感；

4.協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會(huì)增加時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本，從而導(dǎo)致制定決策的時(shí)間過長。

基本結(jié)構(gòu)形態(tài)

多國企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)就是保持“本土”結(jié)構(gòu)，并通過子企業(yè)管理者與母企業(yè)首席執(zhí)行官之間的直接聯(lián)系管理境外子企業(yè)。

適用對(duì)象

在單一產(chǎn)品企業(yè)或者境外利益相對(duì)較小的情況下，這種結(jié)構(gòu)較為普遍。

采用原因

采用這一簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)的主要原因就是本土的獨(dú)立性或反應(yīng)能力相對(duì)全球協(xié)作而言具有優(yōu)先性。

結(jié)構(gòu)類型

國際事業(yè)部

1.無論職能部還是事業(yè)部，都會(huì)首先保留本土結(jié)構(gòu)，境外利益通過專門的國際事業(yè)部來管理。

2.其缺點(diǎn)就是缺少產(chǎn)品或技術(shù)的本地化。當(dāng)很多地區(qū)都購買聯(lián)系非常緊密的產(chǎn)品時(shí)，這種結(jié)構(gòu)的效果最好。

國際子企業(yè)

國際子企業(yè)以地理位置為基礎(chǔ)并在各國家內(nèi)獨(dú)立經(jīng)營。在這些企業(yè)中，基本上所有的管理職能都以國家為基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)高度的本土反應(yīng)能力。

全球產(chǎn)品企業(yè)

1.多國企業(yè)被劃分為多個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部，并以國際企業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行管理。這一結(jié)構(gòu)的理念就是提高國際成本效益。

2.適用范圍：這種結(jié)構(gòu)更適合于推動(dòng)防守型或合并型戰(zhàn)略的采用，而不容易實(shí)現(xiàn)良好戰(zhàn)略規(guī)劃的預(yù)期利益，而且不利于推動(dòng)進(jìn)攻型或擴(kuò)張型戰(zhàn)略的應(yīng)用。

跨國企業(yè)

跨國企業(yè)型結(jié)構(gòu)旨在將國際子企業(yè)的本土反應(yīng)能力與全球產(chǎn)品市場(chǎng)的協(xié)作優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來。其關(guān)鍵在于為相互依賴的資源和能力創(chuàng)建一個(gè)整合網(wǎng)絡(luò)并從中取得收益。