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重要考點:差距分析
企業制定戰略不是一個閉門造車式的主觀愿望,而是要分析各種內外部環境,找出現實環境與企業戰略之間的差距(即比較一個企業的最終目標與預期業績之間的差距),然后調整戰略以適應當前和預期的內外部環境,這就是差距分析的主要內容。
(一)外部環境與經營戰略的差距分析
將宏觀環境、行業環境和競爭對手的情況與企業的經營戰略進行比較,尋找差距。
1.宏觀環境與經營戰略的差距
一般步驟:先列示出影響行業未來增長率的趨勢及影響趨勢發展的重要因素,再評價企業現在的戰略是否符合趨勢。如果不符合趨勢且現有的環境不能改變,則需要調整企業戰略來適應該趨勢。
2.行業環境與經營戰略的差距
考察行業環境的要素及每個要素的水平(一般用五力模型的“五力”來比較),并指出其與企業經營戰略是否一致的原因。
某企業列出如下四個行業環境因素進行比較,這種分析通常表明企業的經營戰略和行業環境的諸多要素是不一致的,這意味著企業需要考慮如何把握這些要素從而縮小差距。這就要求企業調整自己的職能戰略,如果行業環境不能改變,企業甚至要調整經營戰略以適應行業大趨勢。
行業環境 |
強度 |
具體要素 |
戰略一致性 |
新進入者的威脅 |
高 |
整個行業的高增長 |
一致 |
行業對手 |
一般 |
高增長,不同的細分目標 |
一致 |
供應商議價能力 |
高 |
差異化產品 |
不一致 |
替代品 |
低 |
小量的替代品 |
一致 |
3.行業競爭對手與經營戰略的差距
從微觀上來看,還需要考察企業自身與行業競爭對手之間的差距。這種方法使用了四個變量,即:財務表現、市場地位、技術性能和服務質量。根據各個變量的比較,得出與競爭對手是否存在差距,然后調整企業自身的戰略,以便有針對性地戰勝競爭對手。參考下表的例子加深理解。
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(二)內部環境與經營戰略的差距分析
可以從能力、企業業績、主要利益相關者三個內部環境因素的角度與經營戰略進行差距分析。
1.能力與經營戰略的差距分析
第一步,列出所有有利于主要經營活動的重要能力。
第二步,評估企業在每個戰略能力上的競爭地位。
第三步,得出結論,做出對戰略影響的評價。
典型結果:部分能力優于競爭對手,但其他部分卻低于平均水平,這時就會出現差距。
2.企業業績與經營戰略的差距分析
第一步,確定企業戰略的關鍵要素。
第二步,依照設定的目標記錄當前的業績表現。
第三步,得出結論,做出對戰略影響的評價。
正面差距給企業提供了利用優勢的機會,或者在該處撤出部分資源以彌補其他方面的負面差距。
3.主要利益相關者與經營戰略的差距分析
第一步,確認哪些利益相關者的預期很可能會影響企業未來的戰略決策。
第二步,分析以及衡量這些利益相關者對企業的預期。
第三步,對照預期值確認差距。
得到企業的相對業績是確認差距的重要方面,因為主要利益相關者是對照自己的預期來評價企業的業績表現的。
(三)企業層面的差距分析
對于經營多種業務的大企業,僅有上述分析是不夠的,還有從企業層面上進行分析。包括:企業(總體)戰略與企業的能力差距分析以及企業(總體)戰略與企業業績差距的分析。
責任編輯:yanlanhuan
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