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重要考點:SWOT分析
企業在分析戰略時,除了了解各種環境(宏觀環境、行業環境、經營與競爭優勢環境)外,還有仔細分析環境的具體影響。而SWOT分析是目前常用的分析方法。
(一) SWOT構成要素
要素 |
含義 |
舉例 | |
內因分析 |
優勢 |
優勢是指能給企業帶來重要競爭優勢的積極因素或獨特能力 |
包括管理方面的專業知識、目前的市場地位、企業規模、企業結構、財務資源、人員配備、形象或聲譽。 |
劣勢 |
劣勢是限制企業發展且有待改正的消極方面 |
包括當前的能力或資源的不足、不良形象或聲譽、缺乏現金流、高額的沉沒成本、大量的客戶投訴以及優秀人才的短缺等。 | |
外因分析 |
機會 |
機會是隨著企業外部環境的改變而產生的有利于企業的時機 |
如有利于企業的政府法規的出臺、新的市場的出現、不斷改善的經濟因素或者競爭對手的破產等。 |
威脅 |
威脅是隨著企業外部環境的改變而產生的不利于企業的時機 |
如不利于企業的立法出臺、人們對環境影響的認識、政治或經濟的動蕩以及不斷變化的社會條件。 |
(二)內部資源分析和外部環境分析的匹配
1.優勢和劣勢(內部因素分析)
(1)財務指標分析:利潤率、銷售狀況、目標回報率、股東價值等指標。
(2)非財務指標分析:
①產品或服務的質量;
②新產品開發活動;
③相對成本;
④客戶滿意度或品牌的忠誠度;
⑤管理人或雇主的能力和業績。
(3)了解自己的產品:
①產品屬性模型:核心產品+附加產品;
②產品或服務及其組成(與競爭對手比較);
③產品生命周期階段的轉折點:價格壓力、買方對產品的認知、替代產品或技術、飽和、無增長點、客戶冷淡。
2.機會和威脅(外部因素分析)
(1)外部分析的目的在于確認和理解企業面臨的和即將面臨的機會和威脅。
①威脅是趨勢事件,對于目前銷售和盈利驟然下降的情形提供不了戰略對策。
②機會也是一種趨勢,如果給定適當的戰略對策,就可以導致銷售和盈利的上升。
(2)外部分析由三部分組成:一般宏觀環境分析、行業環境分析、經營環境與競爭優勢環境。
①宏觀環境分析,簡稱PEST模型。
②市場和行業分析有兩個主要目標:
第一個目標是衡量市場和單個細分市場的吸引力,以便確認競爭對手是否能贏得可觀的利潤或虧損。
第二個目標是要了解市場動態,這樣的威脅和機會可以被偵測到,從而形成戰略。
③客戶分析確定了企業的客戶群組,以及每個客戶群還未得到滿足的需求。
④競爭優勢分析包括確定現有的和潛在的競爭對手。
(三)SWOT分析的具體應用
SWOT分析是較全地考察內外部因素而確定企業的地位,因此,做此類題目強調一個“全面分析”原則,將優勢、劣勢、機會和威脅分別列出,可以照搬題目的原話,也可以總結給出要點,比如教材的例題就比較簡練,考生可參考學習。
責任編輯:yanlanhuan
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