標(biāo)桿管理的缺點(diǎn)？
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職場(chǎng)陪伴【問(wèn)題】標(biāo)桿管理的缺點(diǎn)？
【答案】
企業(yè)不能將短期成效轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的盈利能力，進(jìn)一步戰(zhàn)略執(zhí)行/提高運(yùn)作效率，離自己追求越來(lái)越遠(yuǎn)，因?yàn)椋?/p>
1. 忽視創(chuàng)新和服務(wù)的對(duì)象，大量應(yīng)用標(biāo)桿管理方法所引起的后果：
單純的標(biāo)桿管理，缺乏結(jié)合自己實(shí)際情況的創(chuàng)新導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同，標(biāo)桿管理的基本思想就是模仿，通過(guò)模仿、學(xué)習(xí)然后超越；
標(biāo)桿管理使得單個(gè)企業(yè)運(yùn)作效率的絕對(duì)水平大幅度提高，而企業(yè)之間相對(duì)效率差距卻日益縮小；
單純的為趕超先進(jìn)而繼續(xù)推行標(biāo)桿管理，則會(huì)使企業(yè)陷入“落后—基準(zhǔn)—又落后—再基準(zhǔn)”的“標(biāo)桿管理陷阱”之中；
標(biāo)桿管理僅僅是一項(xiàng)管理技術(shù)，它要為組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，并且應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，適當(dāng)進(jìn)行創(chuàng)新，不能完全一味地模仿，否則帶來(lái)的結(jié)果往往事與愿違
2. 不恰當(dāng)?shù)挠^念和操作：
實(shí)施標(biāo)桿管理的常見(jiàn)誤區(qū) ：
（1）混淆標(biāo)桿管理和調(diào)查
組織在相似的產(chǎn)業(yè)做調(diào)查，這并不是真正的標(biāo)桿管理。這樣的調(diào)查雖然可以獲得一些有價(jià)值的數(shù)據(jù)，但標(biāo)桿管理卻是數(shù)字背后隱藏的內(nèi)在機(jī)理。
（2）認(rèn)為預(yù)先存在共同的“標(biāo)桿”
堅(jiān)持辨認(rèn)自己的標(biāo)桿對(duì)象，從他們那里發(fā)現(xiàn)什么是可達(dá)到的，從而確定自己的計(jì)劃。
（3）忽視服務(wù)和用戶滿意
標(biāo)桿管理實(shí)踐中往往存在這樣的組織，只關(guān)注他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本，從而不考慮顧客，因此顧客流失。
（4）過(guò)程太長(zhǎng)，太過(guò)于復(fù)雜而管理失控
組織系統(tǒng)由一系列的過(guò)程組成，過(guò)程由一系列的任務(wù)構(gòu)成。設(shè)法避免標(biāo)桿一個(gè)大系統(tǒng)，它將是非常昂貴而且費(fèi)時(shí)，并且很難保持專注。最好選擇大系統(tǒng)部分的一個(gè)或幾個(gè)過(guò)程，以它作為開(kāi)端，然后再逐漸向系統(tǒng)的下一部分推進(jìn)。
（5）定位不準(zhǔn)
選擇的標(biāo)桿管理主題與整體戰(zhàn)略和目標(biāo)不一致。在戰(zhàn)略層次上，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要監(jiān)督標(biāo)桿管理項(xiàng)目,并確保它與整體戰(zhàn)略保持一致。
（6）未了解自己
標(biāo)桿管理假設(shè)，在出去做標(biāo)桿管理參觀之前，應(yīng)已經(jīng)完整地分析了自己的過(guò)程，知道自己的水平。
（7）基準(zhǔn)對(duì)象選擇不當(dāng)
許多組織最初都會(huì)在本行業(yè)內(nèi)尋找比較目標(biāo)，但關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)組織的信息不易獲得。尋找產(chǎn)業(yè)外的組織來(lái)做比較對(duì)象，通常可以得到更有價(jià)值的信息。
（8）企圖一蹴而就
標(biāo)桿管理是一種持續(xù)、漸進(jìn)的過(guò)程；重新審視和檢查基準(zhǔn)研究的假設(shè)、標(biāo)桿管理的目標(biāo)和實(shí)際效果、分析差距，為下一次的改進(jìn)行動(dòng)（決策）打下基礎(chǔ)。
標(biāo)桿管理是一種片段式的、漸進(jìn)的管理工具。因?yàn)榻M織內(nèi)全部的業(yè)務(wù)、環(huán)節(jié)和詳細(xì)的工作都可以作為比較的對(duì)象，都能夠?qū)嵤?biāo)桿管理。許多組織在實(shí)施標(biāo)桿管理的時(shí)候，不一定能從整體最優(yōu)的角度動(dòng)身實(shí)施標(biāo)桿超越，雖然組織在這種狀況下可能也會(huì)取得一定的成效，但在許多時(shí)候還是會(huì)遇到困難和挫折。
因此，標(biāo)桿管理工具通常要與其他管理工具一起協(xié)作使用，這樣才更能發(fā)揮其作用。
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