價值鏈與增值—2025年cma考試p1基礎知識點
不要被他人的眼光所制約，要勇敢追求自己的興趣和理想。cma是美國注冊管理會計師，考生需要提前預約考試，下面整理了cma考試《財務規劃、績效與分析》科目的知識點，一起來學習吧！
【所屬章節】
第四章 成本管理
【知識點】
價值鏈與增值
一、價值鏈概述
一個供應鏈系統中相互依存的各類活動，價值鏈上的每一項活動都應為最終產品或服務增加價值。
價值鏈分析作為企業戰略部署的重要一環，是一個持續收集、分析和傳遞信息的過程。其目的在于幫助管理者洞察企業的未來并實施商業決策來獲取和保持自身競爭優勢。
價值鏈的兩個層面
層次一： 上下游企業之間的行業價值鏈（產業鏈）
層次二：企業內部各業務單位的聯系構成的企業價值鏈
二、價值鏈分析的步驟
根據價值鏈分析步驟，企業需要從自身內部經營流程開始，擴展分析自身在行業中的競爭優勢。
步驟一：內部成本分析
目的：
確定企業盈利需要的資源和內部流程活動的成本
具體方法：
識別企業的價值創造流程
確定產品或服務成本在各個流程中的比重
找到每個流程的成本動因
找到各流程之間的關聯性
評估是否存在形成相對成本優勢的機會
步驟二：內部差異分析
目的：
分析企業創造并保持領先競爭對手的差異化方式
具體方法：
找到客戶認可的價值流程
評估提升客戶價值的差異化戰略
確定最佳的可持續差異化戰略
步驟三：縱向鏈接分析
目的：
分析行業上下游的價值創造過程(包括從外部供應商到外部客戶的全部流程)
找到可以提升自身競爭優勢的關鍵流程
具體方法：
找到行業價值鏈，以及各流程的相關成本、收入和資產
分析價值創造流程的成本動因
評估保持長期可持續競爭優勢的機會
四、增值和企業業績
企業的增值，是指企業的產品或服務對于客戶而言存在增加的價值。增值活動則是企業將資源轉換成符合外部客戶需要的產品和服務的過程。
企業應當提供增值產品和服務，同時在不損害產品和服務質量的基礎上減少無增值作用的活動，讓企業流轉更有效率。
小貼士
這里的客戶是指受到企業流程、產品和服務影響的任何個體，包括內部客戶和外部客戶。
注：以上內容來自東奧Jenny Liu老師基礎班講義
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