平衡計分卡_2024年cma考試p1基礎知識點
害怕時，把心思放在必須做的事情上，如果曾經徹底準備，便不會害怕。cma是美國注冊管理會計師，其考試科目包含P1財務規劃、績效與分析，P2戰略財務管理。今天為大家整理了24年cma考試P1知識點，一起來學習吧！
【所屬章節】
第三章 績效管理
【知識點】
平衡計分卡
一、平衡計分卡的出現原因
傳統財務績效評估
優勢：客觀、可量化。
缺點：
均為歷史數據，信息滯后;
對未來預測偏短期、缺乏長遠性;
傳統績效分析過度關注財務數據。
平衡計分卡的引入，平衡了長期、短期管理，既包括財務指標也包括非財務指標，將短期目標與企業長期戰略連接。
二、平衡計分卡的4個角度
4個角度均與企業的使命和戰略相連，每一個角度的指標的設計都需要圍繞該角度的關鍵性問題展開。
設計平衡計分卡的步驟：
SWOT分析(內外部環境分析);
確認關鍵績效指標;
確認具體度量指標;
根據戰略確認指標要求。
三、平衡計分卡中的關鍵性指標
關鍵績效指標(KPI)是從對象(個人、業務單元、部門或組織)的關鍵成果領域中提取出來的主要工作目標，是用以衡量績效的重要指標。
在確認KPI之后，企業需要根據KPI制定度量性指標，找到度量單位。 企業不同的KPI指標可能會有一定沖突，因此需要按照戰略的整體要求整合所有KPI。
平衡記分卡四角度分析
財務角度
財務數據是企業經營的最終目的。
客戶角度
客戶是企業收入的來源，企業需要識別客戶并將客戶分類，并設計合適的客戶類指標。
內部流程角度
內部流程設計需要根據現在和未來的客戶需求改善內部業務流程。
學習與成長角度
企業需要著重培養業務能力，即關注學習與成長指標。
四個角度彼此聯系，彼此牽制，整體衡量公司業績。
四、平衡計分卡的評價
優點
克服僅使用財務指標的短期視角;
全面、綜合、客觀地進行績效考核，有利于企業的長期發展;
將戰略轉化為各層級可操作的績效指標;
培養企業員工對戰略目標的理解;
協調組織行動，服務戰略目標。
缺點
非財務指標的制定和量化比較困難;
制定完整的平衡計分卡需要花費大量時間、精力;
平衡計分卡側重發現問題，并未提供解決方案;
需要協調各部門利益，內部協商成本很高。
五、平衡計分卡的指標與執行
指標設計的三原則
1. 將績效指標與戰略結果連接。
2. 將結果度量指標與績效動因連接。
3. 將績效指標與最終財務指標連接。
平衡計分卡的執行
企業要成功地執行平衡計分卡，應做到以下方面：
所有指標(財務、非財務指標)均源于企業愿景和戰略。
制定過程是參與性的，而不是指令性的。
改變不僅包括促進降低成本，還包括重新定位或強化客戶關注等。
采用新的文化價值觀，找到行動優先級。
注：以上內容來自東奧Jenny Liu老師基礎班講義
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