稅務部門服務升級 讓納稅人省時又省事
每到月底繳稅的時候，財會人員都會感到頭疼，不僅僅是繁多的工作量，還有令人頭暈的辦稅長龍。今年大規模減稅降費政策實施以來，各地稅務部門不斷升級服務舉措，為企業“松綁”，為群眾“解絆”，讓納稅人享受政策紅利省時又省事，獲得感不斷提升。
“一站式”辦理：辦稅長龍不見了
縮短企業開辦時間是優化營商環境的一個重要指標。今年2月以來，廣西稅務部門與市場監管、公安等部門加強信息共享，積極構建企業開辦“一站式”服務體系，打破了過去企業分別到執照審批、公安、稅務等部門一個一個窗口跑的傳統辦理模式，將企業開辦所涉及的注冊登記、公章刻制、發票申領、銀行開戶預約等業務都集中到一個窗口。全區超過90個政務中心和市場監管部門辦事網點設置了企業開辦“一站式”服務窗口，并專門開發了企業開辦“智能+”服務套餐，納稅人可以隨時隨地自助辦結相關事項。
在南寧經開區政務服務中心，一進門就看到，一側墻上的企業開辦“一站式”服務流程圖十分顯眼，市場監管局、稅務局、公安局等部門的辦事窗口緊挨在一起，曾經在窗口排隊申辦業務的“長龍”不見了。
來自桂林陽朔縣的陳先生是廣西首戶體驗新辦企業“一站式”服務的納稅人。他僅用不到1分鐘時間便通過手機客戶端成功提交了新辦企業申請，并在15分鐘以內領取到了發票?！霸詾橐芎脦讉€部門，提供幾套資料，需要好幾天才能辦完的事兒，居然只跑了一個地方，提交1套申請資料，幾分鐘就弄好了?！徽臼健崭咝?、便捷，必須給五星好評?！标愊壬f。
此外，為了方便新辦企業，廣西稅務部門還對辦稅資料和流程進行“瘦身”。通過跨事項合并、刪除不必要事項、后移不急需事項、容缺非法定事項，實現了企業開辦全流程1個工作日內辦結。尤其是在南寧市范圍內，實現了企業開辦涉稅環節由15套資料到0套、12個環節到1個，1個工作日到半個小時的高度簡化，目前最快可在15分鐘內完成稅務端登記到發票打包寄出全流程。據統計，廣西全區目前已通過快速通道辦理企業開辦涉稅業務14959戶，其中領用發票2791戶。
除了新辦納稅人享受到了多部門信息共享的便利以外，廣西稅務部門還在采集法定代表人實名信息方面，強化了部門之間的信息互通。
玉林市經開區辦稅服務廳工作人員王志鳴介紹，現在企業在市場監督管理部門辦理注冊登記時就可以同步采集法定代表人實名信息，稅務部門通過部門間信息共享，實現一次采集，多次、多處使用。
廣西藤縣通軒立信化學有限公司的法定代表人陸子軒是名臺商，年紀較大，要長途奔波到藤縣實名采集信息有一定困難。稅務部門直接從市場監管部門調到他當年辦理營業執照時的實名信息，解決了他的實際困難。陸子軒說：“政府部門信息共享，辦事效率提高了，我們納稅人也省心省力了。”
“一窗式”答疑：限時解決“疑難雜癥”
甘肅稅務部門以提質增效為主線，不斷深耕納稅服務，在每個辦稅服務廳都設立“疑難問題解決專窗”，配備精兵強將，對減稅降費過程中提出涉稅問題的納稅人開展個性化輔導，限時解決“疑難雜癥”，化解涉稅風險，確保納稅人疑難問題一次就能夠解決。
“我公司增值稅是按簡易計稅方法計征，申報過程中如按實際填寫銷項稅額明細表等附表，按申報表勾稽關系計算出的應納稅額就不正確，每次申報時都要改，很麻煩。本月申報時，我到疑難專窗申報時順便反映了這個問題，窗口人員讓咨詢區駐廳服務團隊幫我解決了問題，稅務局這種個性化服務真是不錯!”中石油公司張掖分公司的辦稅人員杜宗明說。
同時，稅務部門以“三簡三減”不斷提升辦稅體驗，推進事項環節簡約化、涉稅手續便捷化、辦事過程快速化。
“三簡”，即簡流程、簡環節和簡審批：簡流程，全面推行新辦企業套餐服務，新辦戶當日“一次辦好”領取發票等相關涉稅事項，辦理時間縮減4個工作日;簡環節，推行實名辦稅和免填單服務，對符合企業所得稅優惠政策條件的納稅人，實行“自行判別、申報享受、相關資料留存備查”，企業享受優惠更直接;簡審批，依托后續監管即時甄別，精準推送優惠政策，實現“不來即享”，納稅人“零門檻、零滯后”享受稅收紅利。
“三減”，即減資料、減時間和減成本：減資料，堅持“一套資料全程辦”，即納稅人從開辦到注銷，同一資料只報送一套。出口退稅實行網上提交電子數據申報，從申請到審核全流程無紙化辦理;減時間，優化稅務注銷即辦流程，對符合即辦條件的納稅人當場開具清稅證明，10分鐘內辦結注銷。并與市房管、國土部門“一條龍”辦理不動產業務，不動產登記由15個工作日縮減至5個工作日，涉稅環節由1個工作日縮減至10分鐘內;減成本，對偏遠、異地的納稅人在實名認證的前提下，實行“電話網絡預約、辦件結果郵寄”，做到服務低成本。依托電子稅務局，網上、手機APP申報，“線上申請、線下配送”方式領用發票。
“一戶式”服務：稅費減免明明白白
為確保企業盡享政策“紅利”，江蘇稅務部門全面落實“一戶式”精準服務，通過“點對點”“面對面”“一對一”小班制輔導，切實將減稅降費“真金白銀”轉化為企業減負降本、輕裝前行的“動力源”。
在無錫先導智能裝備股份有限公司的一個車間，工程師正在調試鋰電池卷繞機，從這些生產設備下線的鋰電池將用于生產特斯拉汽車電池。
“2019年，個稅新政預計減稅550萬元，員工社保預計降費100萬元;增值稅率下調預計節省稅款2000萬元，同比下降34%;差旅費預計抵扣進項稅150萬元;研發費用加計扣除1.81億元……”這是稅務干部根據企業提供的數據為其測算的當年稅收減免明細。
“稅務部門的‘一戶式’清單服務幫我們把賬算得清清楚楚，為企業后續發展規劃提供了有益參考!”該公司財務總監徐崗介紹，政策紅利一方面用于企業二期工程，完工后企業產值將進一步擴大，另一方面用于提高員工生產生活條件，增強企業對人才的吸引力。
豐厚的稅收禮包賦予企業勇于破壁壘、攻核心的底氣。
今年以來，鎮江西門子母線有限公司實現銷售6.81億元，減稅降費新政實施后，1-7月公司減稅1059.9萬元、降費13.4萬元，這份稅收大禮包將為企業科技創新、轉型升級增添動力。
在稅務部門的“精心滴灌”下，一批老企業實現“舊貌換新顏”。
常柴股份有限公司是中國最早的內燃機專業制造商之一，至今已累計生產柴油機3000多萬臺，產品出口到78個國家和地區。減稅降費政策成為這家百年民族工業企業的“新燃點”，助力企業舊貌換新顏。
“因減稅降費，公司流動資金變得更加充裕了，我們用這些資金加大了產品技改投入和節能環保研發投入，大大增強了企業的核心競爭力和盈利能力。”公司財務主管杜鵑說，減稅降費的紅利也讓員工們嘗到了甜頭。個人所得稅專項附加扣除為員工增加了實際收入，今年1-6月公司個人所得稅同比減少了200萬元，員工到手的收入增加了。精準、高效的服務為公司插上了騰飛的翅膀，國家一系列減稅降費優惠政策也讓企業的發展后勁更足。
“一機”就能搞定：足不出戶繳社保費
隨著機關事業單位社會保險費和城鄉居民基本養老保險費劃轉工作從今年起由稅務機關負責，如何優化繳費人的繳費體驗成為稅務部門創新舉措的重點。天津稅務部門積極推廣手機繳費等新型方式，讓繳費業務“足不出戶”就可辦理。
靜海區大邱莊鎮巨莊子村村民史克旺近日在稅務工作人員的輔導下，打開“銀聯云閃付”手機App，繳納了城鄉居民基本養老保險費。而他往年都是去街鎮服務機構繳納這錢的。對于新的方式，他連聲說“真方便”。
據稅務部門人員介紹，該局電子系統開發了自然人遠程繳費系統，可通過網頁版和手機版繳費功能完成社會保險費的繳納。
以前，本市城鄉居民基本養老保險費繳費人主要集中在各街鎮服務機構辦理申報繳費手續。由于城鄉居民繳費人特別是農村居民在地域上分布較為分散，而街鎮服務機構總體數量有限，繳費人往往很難實現就近辦理。
隨著城鄉居民基本養老保險費劃轉工作的落地，天津市稅務部門緊緊圍繞這一困擾繳費人的“痛點”，將原本需要在窗口辦理的申報、繳費等業務切換到了移動端。繳費人在街鎮服務機構打印社會保險費繳費通知單后可直接使用網頁版和手機版繳費系統隨時繳費。
此外，計算機網絡版繳費方式也受到社會歡迎。截至目前，全市機關事業單位通過網絡版客戶端申報占比已達99.6%，眾多單位的繳費人告別了奔波往來和窗口等候。
本文轉自中國稅務網
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