市場營銷微觀環境_2022中級經濟師工商預習備考知識點
人生的必修課是接受無常，人生的選修課是放下執著。當生命陷落的時候請記得，你必須跌到你從未經歷過的谷底，才能站上你從未到達過的高峰。2022年中級經濟師《工商》專業是許多新手的選擇之一，因其專業性不是很強，考生容易理解記憶。東奧教研團隊為考生們總結了相關知識點，讓我們從基礎出發，快快學起來吧。
【內容導航】
市場營銷微觀環境
【所屬章節】
第三章：市場營銷與品牌管理
【知識點】
市場營銷微觀環境
微觀環境是指對企業服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量，包括企業自身及其供應商、競爭者、營銷渠道企業、顧客和公眾等各種要素。
(1)企業自身的各種因素。
所有企業的內部組織，就構成了企業內部的微觀環境。企業內部的微觀環境分為兩個層次。
第一層次是高層管理部門。營銷部門必須在高層管理部門所規定的職權范圍內作出決策，并且所制定的計劃在實施前必須得到高層領導部門的批準。
第二層次是企業的其他職能部門。企業營銷部門的業務活動是和其他部門的業務活動息息相關的，營銷部門在制訂和執行營銷計劃的過程中，必須與企業的其他職能部門相互配合，這樣才能取得預期的效果。
(2)供應商。
供應商是指向企業提供生產經營所需資源的企業或個人。供應商供貨的穩定性與及時性、供貨的價格變動、供貨的質量水平等都可能對企業營銷活動產生影響。
(3)競爭者。
在任何市場上，只要不是獨家經營，便有競爭對手的存在。
(4)營銷渠道企業
營銷渠道企業是指協助企業推廣、銷售和分配產品給最終購買者的那些企業和個人，主要包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和金融機構。
(5)顧客。
顧客對企業提供的產品或服務是否認可及認可程度的高低，影響著企業營銷活動的績效大小。了解顧客的需求，滿足顧客的需求，是企業營銷活動的核心。
(6)公眾。
公眾是指對企業營銷目標的實現有現實或潛在影響的群體和個人，主要包括：企業的外部公眾，如媒介公眾、政府公眾、社團公眾、金融公眾等;企業內部公眾，即企業內部的職工、股東及管理者等。
人生難免要受些委屈和傷害，與其耿耿于懷郁郁寡歡，倒不如坦坦蕩蕩泰然處之。只有經受住狂風暴雨的洗禮，才能練就波瀾不驚的淡定。備考2022年中級經濟師可以參考中級經濟師考試真題，勤做練習，腳踏實地方可有質的突破。
（以上內容源自東奧劉更新老師的講義，僅供考生學習使用，禁止任何形式的轉載）
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