構建傳統與數字的融合結構

數字化技術構建傳統與數字的融合結構是現階段的核心變革舉措

以新型組織結構為主要形式

在數字化技術的支持下，一些組織設計并采用了一些新型的組織結構以增強組織競爭力，其中最為重要的是團隊結構和虛擬組織

數字化技術對經營模式的影響

互聯網思維的影響

數字經濟催生了互聯網思維。信息技術的飛速發展使得傳統的銷售與傳播環節變得不再重要。依托數字技術，企業能以更好的產品和服務滿足消費者的個性化需求，且價格更低、速度更快

多元化經營的影響

多元化經營已經是經營者的共識。在數字技術的促進下，隨著“互聯網+流通”的快速發展，實體零售企業加快線上線下O2O全渠道布局，通過線上線下融合對全渠道范圍零售要素（店鋪、產品、服務、渠道、技術、營業模式、業態）進行重新整合，從而推動實體零售業態多元化發展

消費者

參與的影響

借助大數據平臺，消費者可以實現將歷史數據和實時數據高度融合匹配，充分發揮主觀能動性，為企業商業模式創新貢獻個性化智慧。消費者的深度參與使得商業模式創新更加開放，更加科學，也更加有效

數字化技術對產品和服務的影響

個性化

數字化時代，消費者的需求發生了顯著變化，個性化成為消費者需求的重要特征。消費者對產品和服務的需求由被動接受向主動要求轉變，這就倒逼企業要具備較強的信息挖掘、整理和使用能力

智能化

在以數字化為標志的新時代，產品的一個重要特征是智能化。通過大量的傳感器、處理器、存儲器等電子元器件，智能產品實現了對使用數據的實時抓取，這些數據被企業用于分析消費者的使用行為，或者用于智能產品的自主學習，以便為消費者提供更好的使用體驗；而配套的操作系統和應用軟件，使得消費者能夠在購買到產品后，自行完成最后的定制環節，從而可以按照個性化需求控制和使用智能化產品

連接性

數字化環境下產品的另一重要特征是不斷增強的連接性。事實上這種連接不但發生在產品之間，而且發生在所有事物之間，即所謂的萬物互聯

生態化

在數字化轉型的新時期，產品的生態屬性更被消費者所接受。通過依靠科技促進低碳化發展，實現數字化賦能生態發展。通過數字化賦能，提高效率、節約資源，實現降低能耗，加快重鑄產業結構、生產方式、生活方式、空間格局。

數字化技術對業務流程的影響

業務流程重組是企業過程創新活動，需要人們用歸納推理的方式來看待信息技術信息處理能力以及計算機與互聯網技術的連通性，增加了組織信息和知識的存取性、存儲量和傳播性，不僅可以大大提高業務流程的效率，使現有過程運行得更快、更好，還在于使組織打破傳統的規則，建立全新的工作方式

數字化戰略轉型的主要方面

技術變革

數字化基礎設施建設

數字化基礎設施建設是企業進行數字化轉型的基石。選取主干網與互聯網接口帶寬、主干網網絡覆蓋率和數據安全措施應用率作為數字化基礎設施的主要評價指標

數字化研發

數字化研發是企業轉型升級的主要動力，選取新產品產值率、R&D投入強度和員工人均專利數作為評價企業數字化研發的主要指標

數字化投入

數字化投入為推動企業數字化轉型提供支持，選取數字化投入占比、數字化設備投入占比、數字化運維投入占比和數據安全投入占比作為數字化投入的評價指標

組織變革

組織架構

數字化轉型為企業組織架構帶來重要變革，選取數字化部門領導者地位和企業管理層級數量作為組織架構的評價指標

數字化人才

數字化人才是推動企業數字化轉型的關鍵要素之一，選取數字化人才比重、數字化技能員工覆蓋率和初級數字化技能人才培訓支出比作為數字化人才的評價指標

管理變革

業務數字化管理

業務數字化管理是企業數字化轉型的重點之一，選取電子商務采購比率、數字化倉儲物流設備占比、訂單準時交付率以及數據可視化率作為業務管理的評價指標

生產數字化管理

數字化生產是企業數字化轉型的關鍵，選取作業自動化編制及優化排程比例、與過程控制系統（PCS）或生產執行系統（MES）直接相連的數字化設備占比、數字化檢測設備占比和在線設備管理與運維比例作為衡量企業數字化生產能力的指標

財務數字化管理

財務數字化管理為企業數字化轉型提供保障，選取ERP系統覆蓋率、資金周轉率和庫存資金占有率反映企業財務數字化管理指標

營銷數字化管理

很多行業發展的歷史路徑依賴性決定了目前產品的銷售導向性。比如營銷長期依靠營銷人員的人海戰術和銷售費用的大規模投放，一直走的是依靠人力規模擴大帶動業務增長的發展方式

數據容量

問題

公司數字化轉型中數據飛速劇增，傳統的普通計算機已經無法容納海量的數據。與此同時，對后臺運行、終端處理技術也提出了更高的要求

“數據孤島”問題

隨著數字化進入全新的發展階段，公司對外部信息包括產業鏈上下游企業信息的需求呈現不斷上升的趨勢，需要對這些數據資源進行整合，實現行業信息共享

核心數字

技術問題

公司數字化轉型面臨成本較高、核心數字技術供給不足等問題，也缺乏有能力承擔集戰略咨詢、架構設計、數據運營等關鍵任務于一體，且能夠實施“總包”的第三方服務商。目前市場上的方案多是通用型解決方案，無法滿足企業、行業的個性化、一體化需求。更為重要的是，對于很多中小企業而言，市場上的軟件、大數據、云計算等各類業務服務商良莠不齊，缺乏行業標準，選擇難度較大

技術倫理與道德問題

數據世界在某種程度上來說是一個由數據形成的超級鏈接的新維度，其創造力和生產力空前，但某些在技術上可以實現的產物，在數字化世界中是受道德約束的，即技術上“能做”不代表現實中“可行”

公司數字化戰略轉型的主要任務

構建數字化組織設計，轉變經營管理模式

①制定數字化轉型戰略

②建立數字化企業架構

③推動數字化組織變革

加強核心技術攻關，夯實技術基礎

建立公司數字化技術管理體系，對互聯網、移動互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈、云計算等各類技術進行統籌管理，融合企業內外技術團隊的能力，建立一個開放式的技術開發應用生態，推動各項技術在企業數字化轉型中的實時響應、有力支撐、高效應用。增加企業牽頭的科研項目數量，并在技術專利方面有所突破。

打破“數據孤島”，打造企業數字化生態體系

圍繞實現數據、技術、流程、組織四要素和有關活動的統籌協調、協同創新管理和動態優化，建立適宜的標準規范和治理機制，打破“數據孤島”。建立企業數字化生態體系和企業級數字生態服務平臺，以開放共享的理念，連接企業客戶和上下游合作伙伴、第三方服務商等各類主體，形成以企業價值創造為核心的全面開放、協同共生、共建共享的企業級數字化生態共同體

加快企業數字文化建設

建立企業數字化轉型的文化氛圍，讓數字化轉型深入人心，成為企業的主流文化

利用新興技術，提升公司網絡安全水平

每個企業都需要某種形式的網絡保護系統，否則就有可能成為網絡攻擊的犧牲品。企業和IT專業人員都應明確意識到網絡安全必須與時俱進

重視數字倫理，提升數字素養

數字倫理是在數字技術和數字信息的開發、利用和管理等方面應該遵循的要求和準則。企業數字化戰略轉型不僅僅是純粹數字技術的運用，還將涉及在數字技術應用中所產生的企業與社會之間的行為規范