?市場細分-2020年CPA戰略每日一考點及習題
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(1)消費者市場細分的依據。消費者市場又稱最終消費者市場或生活資料市場，是指那些為滿足生活消費需要而購買商品的所有個人和家庭所組成的市場。消費品是社會最終產品，它不需要經過生產企業再生產和加工，便可供人們直接消費。因此，消費者市場不是中間市場而是最終市場。
消費者市場的細分變量主要有地理、人口、心理和行為四類變量。
①地理細分。地理細分就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量(包括城市農村、地形氣候、交通運輸等)來細分消費者市場。
②人口細分。人口細分就是企業按照人口變量(包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等)來細分消費者市場。
③心理細分。心理細分就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。
④行為細分。行為細分就是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變量來細分消費者市場。
【例題·單選題】嘉利啤酒公司通過數據分析發現，其產品的89%是被50%的顧客(重度飲用啤酒者)消費掉的，另外50%顧客(輕度飲用啤酒者)的消費量只占總消費量的11%。該公司據此推出了吸引重度飲用啤酒者而放棄輕度飲用啤酒者的促銷策略。該公司進行市場細分的依據是( )。(2019年)
A.地理細分
B.人口細分
C.行為細分
D.心理細分
【答案】C
【解析】“其產品的89%是被50%的顧客(重度飲用啤酒者)消費掉的……該公司據此推出了吸引重度飲用啤酒者而放棄輕度飲用啤酒者的促銷策略”表明該公司進行市場細分的依據是行為細分，選項C正確。
——以上注冊會計考試相關考點內容選自張志鳳老師授課講義
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