企業的核心能力_2020年注會《戰略》預習知識點
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生活的全部意義在于無窮地探索尚未知道的東西，在于不斷地增加的知識。同學們，注冊會計師戰略預習階段知識點已更新，一起來學習一下吧！
【內容導航】
核心能力的概念
核心能力的辨別
核心能力的評價
【所屬章節】
第二章 戰略分析
【知識點】企業的核心能力
企業的核心能力
一、核心能力的概念
所謂核心能力，就是企業在具有重要競爭意義的經營活動中能夠比競爭對手做得更好的能力。
從總體上講，核心能力的產生是企業中各個不同部分有效合作的結果，也就是各種單個資源整合的結果。這種核心能力深深地根植于企業的各種技巧、知識和人的能力之中，對企業的競爭力起著至關重要的作用。
二、核心能力的辨別
辨別企業的能力是否屬于核心能力的3個關鍵性測試是：
（1）它對顧客是否有價值？
（2）它與競爭對手相比是否有優勢？
（3）它是否很難被模仿或復制？
但是，企業的核心能力就其本質來講非常復雜和微妙，有時很難同時滿足上述3個關鍵性測試，在這種情況下，還需要運用其他識別方法，包括功能分析、資源分析以及過程系統分析。
（1）功能分析。考察企業功能是識別企業核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較有效，但是它只能識別出具有特定功能的核心能力。
（2）資源分析。分析實物資源比較容易，例如，企業商廈所處的區域、生產設備以及機器的質量等，而分析像商標或者商譽這類無形資源則比較困難。
（3）過程系統分析。過程涉及企業多種活動從而形成系統。過程和系統通常都會涉及企業的多種功能，因而過程系統本身是比較復雜的。對企業整個過程和系統進行分析能夠很好地判斷企業的經營狀況和核心能力。
三、核心能力的評價
評價核心能力的方法有：
（1）企業的自我評價。
（2）產業內部比較。
（3）基準分析。基準分析是把企業和標桿企業相比，進而評價企業的核心能力。基準對象的不同決定了基準類型的不同，基準類型主要包括內部基準、競爭性基準、過程或活動基準、一般基準、顧客基準五種類型。
一般來說，能夠衡量業績的活動都可以成為基準對象。當然，把企業的每一項活動都作為基準對象是不切實際的。企業可以主要關注以下幾個領域：占用較多資金的活動；能顯著改善與顧客關系的活動；能最終影響企業結果的活動；等等。
①內部基準，即內部標桿。標桿伙伴是企業內部其他單位或部門，主要適用于大型多部門的企業集團或跨國公司。由于不涉及商業秘密的泄露和其他利益沖突等問題，容易取得標桿伙伴的配合，簡單易行。另外，通過展開內部標桿管理，還可以促進內部溝通和培養學習氣氛。但是其缺點在于視野狹隘，不易找到最佳實踐，很難實現創新性突破。
②競爭性基準，即競爭性標桿。標桿伙伴是產業內部直接競爭對手。由于同行業競爭者之間的產品結構和產業流程相似，面臨的市場機會相當，競爭對手的作業方式會直接影響企業的目標市場，因此競爭對手的信息對于企業在進行策略分析及市場定位有很大的幫助，收集的資料具有高度相關性和可比性。但正因為標桿伙伴是直接競爭對手，信息具有高度商業敏感性，難以取得競爭對手的積極配合獲得真正有用或是準確的資料，從而極有可能使標桿管理流于形式或者失敗。
③過程或活動基準。標桿伙伴是不同產業但擁有相同或相似活動、流程的企業。其理論基礎是任何產業均存在一些相同或相似的功能或流程，如物流、人力資源管理、營銷手段等。如多米諾比薩餅公司通過考察研究某醫院的急救室來尋求提高送貨人員的工作效率的途徑，提高員工的應急能力。跨產業選擇標桿伙伴，雙方沒有直接的利害沖突，更加容易取得對方的配合；另外可以跳出產業的框框約束，視野開闊，隨時掌握最新經營方式，成為強中之強。但是投入較大，信息相關性較差，最佳實踐需要較為復雜的調整轉換過程，實施較為困難。
④一般基準。標桿伙伴是處于同一產業具有相同業務但不在一個市場的企業。這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的標桿對象，因為彼此不是直接競爭對手。一般基準的對象是同產業（廣義的產業，如航空公司與高鐵）非直接競爭對手。
⑤顧客基準。即以顧客的預期為基準進行比較。
（4）成本驅動力和作業成本法。與傳統的成本會計方法相比作業成本法能提供更有用的信息。
（5）收集競爭對手的信息。
注：以上注會考試知識點選自田明老師《注冊會計師戰略》授課講義
(本文為東奧會計在線原創文章，僅供考生學習使用，禁止任何形式的轉載)
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