注會《戰略》第二章戰略分析答疑-成功關鍵因素分析
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在能力與理想匹配之前，一切舒適都是絆腳石，能用汗水解決的，就不要用眼淚去懺悔。下面是東奧小編整理的注冊會計師戰略答疑，大家快來看看吧。
【提問】不明白這道題是什么意思，我覺得ABCD都對，求老師解釋
對于電梯制造企業而言，其產業的成功關鍵因素包括（ ）。
A.擁有核心能力
B.具有比其他競爭對手做得更好的能力
C.銷售能力
D.售后服務
正確答案：C，D
答案解析：
成功關鍵因素是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產。成功關鍵因素所涉及的是那些每一個產業成員所必須擅長的東西，或者說公司要取得競爭和財務成功必須集中精力搞好的一些因素。成功關鍵因素是企業取得產業成功的前提條件。核心能力，就是企業在具有重要競爭意義的經營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。成功關鍵因素應被看作是產業和市場層次的特征，而不是針對某個個別公司。擁有成功關鍵因素是獲得競爭優勢的必要條件，而不是充分條件。選項A、B屬于某個企業取得競爭優勢的核心能力因素；選項C、D屬于產業的成功關鍵因素。
【答疑】尊敬的學員，您好：
您主要是對核心能力與成功關鍵因素的區別有一些誤區。
成功關鍵因素應被看做是產業和市場層次的特征，而不是針對某個個別公司；但是核心能力更多的是針對個別公司。擁有成功關鍵因素是獲得競爭優勢的必要條件，而不是充分條件，但是核心能力可以說就是競爭優勢。核心能力強調的是企業獨有的，成功關鍵因素是整個行業都要具備的。企業可以在擁有成功關鍵因素的基礎上具備自己的核心能力，而企業的核心能力可以是在企業的某一項成功關鍵因素中重點發展起來的。
舉個例子：您畢業找工作，某一企業的招聘要求是211院校，學歷至少是研究生，熟練使用Office軟件，并且通過大學英語六級考試。那么這些條件對于您來說就是成功關鍵因素，也就是說它也只是成功關鍵的一個因素而已，只能說具備了這些條件您有這個資格應聘但是不一定能成功的解決您的就業問題。后來通過筆試和面試發現您具有優秀的寫作能力和表達能力，在這方面您比其他競爭對手做得好，最后錄用了您，因此這就成為了您就業的核心能力。
而本題中的選項A、B就屬于某個企業取得競爭優勢的核心能力因素。對于選項C、D的選擇，您可以參考教材進行更好地理解。（此處有一些部門的成功關鍵因素可能區分不是特別明顯，建議您按照教材進行記憶）
生活不會辜負每一位努力奮斗的人，想要成功，就不要選擇安逸，因為魚和熊掌不可兼得。預祝大家能順利通關2020年注冊會計師考試。
注：答疑內容出自東奧《戰略》教研團隊
（本文為東奧會計在線原創文章，僅供考生學習使用，禁止任何形式的轉載）
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