具有路徑依賴性的資源_2019年注會《戰略》答疑精華
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【例題】甲公司是一家連鎖經營川式火鍋的公司,在行業景氣度一般的情況下經營業績高速增長。甲公司的競爭優勢來自于其優質的服務,包括每個分店都有一支長期訓練有素的服務人員隊伍,在客人就餐時熟練表演“街舞拉面”的技藝,顧客都對公司的服務交口稱贊。甲公司的具有不可模仿性的資源是( )。
A.具有路徑依賴性的資源
B.物理上獨特的資源
C.具有經濟制約性的資源
D.具有因果含糊性的資源
正確答案:A
【知識點】具有路徑依賴性的資源
答案解析:具有路徑依賴性的資源是指那些必須經過長期積累才能獲得的資源。題干中“每個分店都有一支長期訓練有素的服務人員隊伍,在客人就餐時熟練表演‘街舞拉面’的技藝”符合具有路徑依賴性的資源的特點,選項A正確。
【問題】老師,本題甲公司的競爭優勢來自于其優質的服務,這個為什么不能理解為是企業的文化呢?
【答疑】這道題的側重點主要強調的是“每個分店都有一支長期訓練有素的服務人員隊伍”,因此才形成了優質的服務,這是通過長期的積累才能夠形成的別人不具備的資源,所以屬于具有路徑依賴性的資源。
題目中的優質服務不應該理解為企業文化,因為這個優質的服務主要還是因為經過長期的訓練才造就的結果。而企業文化大多是企業所遵循的價值觀、基本信念等相關內容,所以本處不應將其理解為企業文化。
滴水穿石,不是力量大,而是功夫深;成績優良,不是天資高,而是辛勤學。注冊會計師考試也一樣,需要同學們辛勤的付出才會有所收獲,東奧祝同學們備考愉快!
注:答疑內容出自東奧《戰略》教務專家團隊
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