2015《公司戰略》高頻考點：戰略變革管理

　　【東奧小編】我們一起來學習2015《公司戰略》高頻考點：戰略變革管理。本考點屬于《公司戰略》第一章戰略與戰略管理第二節公司戰略管理的內容。

　　【考頻分析】：

　　【內容導航】：

　　(一)戰略變革的含義

　　(二)戰略變革的動因

　　(三)戰略變革的類型

　　(四)戰略變革的時機選擇

　　(五)戰略變革模式

　　(六)企業戰略變革的主要任務

　　(七)戰略變革的實現

　　【高頻考點】：戰略變革管理

　　(一)戰略變革的含義

　　根據變革的程度不同，目前理論界比較普遍認同的變革有漸進性變革和革命性變革兩種。

　　漸進性變革認為，企業的變革要適應人們的接受能力，變革應該在適當的范圍內逐步進行。而革命性變革則認為徹底的組織變化不可能零碎地、間斷地完成，企業的變革必須迅速展開，要在短時期內建立新的運作規則和流程。

　　1.漸進性變革與革命性變革的區別

　　(1)漸進性變革。漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程，通過這個過程，組織在某一段時期內以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的時間內，以這種漸變的方式對企業內在和外在的環境壓力作出反應，從而逐漸使組織發生變革。

　　(2)革命性變革。革命性變革的支持者認為，變革需要失敗或危機來激發。只有當人們面臨著現有組織無法克服的困難時，他們才會去創造和接受新的解決辦法。要解決危機，必須要先打破現有系統的慣性，利用現有的資源創造新的工作方式，所以要想變革在更大范圍內被接受，出現或創造危機是必須的。

　　2.戰略變革的發展階段

　　從長遠來說，企業可能會發展，改變其戰略。約翰遜和施樂斯在1989年指出，這種變化是漸進的。因為從企業的角度來說，漸進的變化易于管理，對企業體制運作的滋擾程度比革命性的變化要小(見下圖)。

　　(1)連續階段：在這個階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正。

　　(2)漸進階段：在這個階段中，戰略發生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統性的。

　　(3)不斷改變階段：在這個階段中，戰略變化呈現無方向或無重心的特點。

　　(4)全面階段：在這個階段中，企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。

　　(二)戰略變革的動因

　　在企業中，隨著時間的流逝，將會發生一些變化。變化可能來自外部環境或內部環境。 大多數情況下，以下幾種變化可能會成為公司戰略變革的主要動因：

　　(三)戰略變革的類型

　　戴富特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革進行了分類，共有四種類型：

　　1.技術變革

　　技術變革往往涉及企業的生產過程，包括開發使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業生產更有效率或增加產量。技術變革涉及工作方法、設備和工作流程等生產產品和服務技術。比如，一個污水處理廠，其技術變革是指設計出高效的污水再生系統，它還可以采用先進的信息技術在組織內傳播技術知識。

　　2.產品和服務變革

　　產品和服務變革是指企業輸出的產品或服務的變革，包括開發新產品或改進現有產品，這在很大程度上影響著市場機會。例如：某機床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉變為一個全面的服務供應商。它不僅提供機床，還提供所有的工業塑料、流體、化學制品。現在，機床業務只占該公司全部利潤的四分之一。新的產品與服務幫助它擴展了市場與顧客群，使它在這個行業中成功地生存了下來。

　　3.結構和體系變革

　　結構和體系變革是指企業運作的管理方法的變革，包括組織結構變化、企業政策變化和控制系統變化。結構和體系變革即指組織管理領域的變革，組織管理領域涉及到組織的監控和管理。結構與體系變革通常是由上而下地進行，也就是說，由最高管理層下令進行變革。而產品與服務變革則通常是由下而上進行。比如企業裁員就是一個由上而下結構變革的例子。

　　4.人員變革

　　人員變革是指企業員工價值觀、工作態度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業目標。例如：某公司是一家為化學行業供應特種金屬的公司，它本來的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經常不征詢員工意見就強制進行變革，有時候還會突然改變管理方法和政策。后來該公司改變了它的文化，開始尊重員工的價值，鼓勵員工的參與，對管理也有了新的認識。這使得公司的產品質量得到了很大的提高。

　　(四)戰略變革的時機選擇

　　戰略變革時機有三種選擇，有遠見的企業應該選擇第一種，這樣能避免為過遲變革付出代價。

　　(五)戰略變革模式

　　戰略變革按性質可分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。

　　相應的，對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。根據變革性質的類型和管理層的作用的不同組合， 戰略變革的模式可分為四類。

　　1.協調。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個協調的變革。

　　2.計劃。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一個計劃的變革。

　　3.接受。當管理層的作用是消極被動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。

　　4.迫使。當管理層的作用是消極被動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一個被迫進行的變革。

　　(六)企業戰略變革的主要任務

　　1.調整企業理念

　　企業戰略變革首選的理念是得到社會普遍認同的，體現企業自身個性特征的，促使并保持企業正常運作以及長足發展而構建的反映整個企業經營意識的價值體系。它是企業統一化的可突出本企業與其他企業差異性的識別標志，包含企業使命、經營思想和行為準則三部分。

　　2.企業戰略重新進行定位

　　如何實施戰略定位是戰略變革的重要內容，根據波特的觀點，幫助企業獲得競爭優勢而進行的戰略定位實際上就是在價值鏈配置系統中從產品范圍、市場范圍和企業價值系統范圍三方面進行定位的選擇過程。

　　3.重新設計企業的組織結構

　　在進行組織結構設計時，要圍繞戰略目標實現的路徑來確定不同層級的管理跨度。在設計組織結構時，還要充分考慮企業各部門順利完成各自目標的可能性，以及在此基礎上的合作協調性、各自分工的平衡性、權責明確性、企業指揮的統一性、企業應變的彈性、企業成長的穩定性和效率性、企業的持續成長性。通過重新設計企業的組織結構，理清各部門的管理職責，改變指揮混亂和權責不對等的現象，從而提高管理效率。

　　(七)戰略變革的實現

　　在戰略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的。因此，要保證戰略變革的實現需要從變革的支持者、抵制者兩個方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰略變革的實現。

　　1.變革模式的支持者對變革的廣泛認同

　　無論是自上而下的變革，還是自下而上的變革，都必須在企業內部得到廣泛的認同。如果得不到企業大多數員工的支持，變革不可能取得成功。要使變革得到廣泛的認同，必須在變革實施之前進行有效的溝通。首先，變革必須在最高領導層內部形成共識;其次，變革得到中層管理者的支持;最后，變革得到一般員工的支持。

　　2.變革受到抵制的原因與實施障礙

　　變革可能會產生重要的影響：生理變化、環境變化、心理變化。基于上述的不同因素，變革會面臨的障礙：

　　3.克服變革阻力的策略

　　在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。

　　【相關復習資料】：

　　 2015《公司戰略》第一章戰略與戰略管理基礎考點匯總

　　2015《公司戰略》第一章戰略與戰略管理階段測試題匯總

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