2015《公司戰(zhàn)略》簡(jiǎn)答題易考點(diǎn)：信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

　　【東奧小編】現(xiàn)階段進(jìn)入2015年注會(huì)強(qiáng)化提高沖刺備考期，為幫助考生們?cè)谧詈箅A段提高備考效率，我們根據(jù)2015年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試大綱為考生們總結(jié)了《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目的選擇題、簡(jiǎn)答題和綜合題易考點(diǎn)，下面我們一起來(lái)復(fù)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》簡(jiǎn)答題易考點(diǎn)：信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

　　本考點(diǎn)能力等級(jí)：

　　能力等級(jí) 2—— 基本應(yīng)用能力

　　考生應(yīng)當(dāng)在理解基本理論、基本原理和相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，在比較簡(jiǎn)單的職業(yè)環(huán)境上，堅(jiān)守職業(yè)價(jià)值觀、遵循職業(yè)道德、堅(jiān)持職業(yè)態(tài)度，運(yùn)用相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識(shí)解決實(shí)務(wù)問(wèn)題。

　　本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第八章管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與管理第三節(jié)信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容。

　　簡(jiǎn)答題易考點(diǎn)：信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

　　1.信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　(1)信息系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

　　質(zhì)量是指系統(tǒng)在特定的工作環(huán)境下提供信息的好壞。質(zhì)量評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是要定出評(píng)價(jià)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。關(guān)于質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)有：用戶對(duì)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)需求的滿意程度;系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程是否規(guī)范;系統(tǒng)所提供信息的質(zhì)量和實(shí)用程度;對(duì)信息資源利用率的提高程度;對(duì)管理模式、管理方法的改變和提高;系統(tǒng)自身的投入產(chǎn)出比率。

　　(2)信息系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)。

　　信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后，要對(duì)運(yùn)行情況不斷地評(píng)價(jià)，以此作為系統(tǒng)維護(hù)、更新以及進(jìn)一步改進(jìn)的依據(jù)。

　　系統(tǒng)運(yùn)行一般從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　①系統(tǒng)開(kāi)發(fā)預(yù)定目標(biāo)完成情況。包括對(duì)比系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，各級(jí)管理人員對(duì)系統(tǒng)的滿意程度，系統(tǒng)為完成任務(wù)是否多支付了成本，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程和文檔是否規(guī)范齊全，系統(tǒng)功能和成本是否在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)，系統(tǒng)的可維護(hù)性、可擴(kuò)充性、可移植性如何，各種資源利用情況如何等。

　　②系統(tǒng)的實(shí)用性。包括系統(tǒng)運(yùn)行是否穩(wěn)定可靠、系統(tǒng)安全保密措施是否齊全、用戶滿意程度如何、系統(tǒng)的容錯(cuò)能力如何、恢復(fù)能力如何、系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果是否支持管理活動(dòng)等。

　　③系統(tǒng)運(yùn)行的效率。包括硬件利用率如何、數(shù)據(jù)處理與傳輸是否匹配、各工作站負(fù)荷是否均衡等。

　　2.信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法。

　　(1)多因素加權(quán)平均法。

　　多因素加權(quán)平均法利用系統(tǒng)評(píng)價(jià)理論中關(guān)聯(lián)矩陣法的思想，把各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)列成表格，請(qǐng)專家對(duì)每個(gè)指標(biāo)按照其重要性打一個(gè)權(quán)重，范圍為0—1，各權(quán)重之和為1，再請(qǐng)專家分別對(duì)被評(píng)價(jià)系統(tǒng)的各個(gè)指標(biāo)打分，分值范圍為0—100。專家數(shù)越多，評(píng)價(jià)越接近實(shí)際。綜合評(píng)分越高，說(shuō)明系統(tǒng)越好。

　　(2)層次分析法。

　　層次分析法是一種實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法，用于解決難以用其他定量方法進(jìn)行決策的復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題。它將定量與定性相結(jié)合，充分重視決策者和專家的經(jīng)驗(yàn)與判斷，將決策者的主觀判斷用數(shù)量形式表達(dá)和處理，大大提髙決策的有效性、可靠性和可行性。因此層次分析法適用于信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，尤其適合多個(gè)信息系統(tǒng)的比較。

　　(3)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法。

　　數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法是處理具有多個(gè)輸入和多個(gè)輸出的多目標(biāo)決策問(wèn)題的方法。在企業(yè)管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)中，可以根據(jù)投資項(xiàng)目的輸入數(shù)據(jù)和投資后管理信息系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)。

　　(4)經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)法。

　　建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目的在于提供完整、準(zhǔn)確的信息，提高管理工作效率和決策水平，減少管理中的失誤，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益。評(píng)價(jià)其應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效果，可以從直接經(jīng)濟(jì)效果和間接經(jīng)濟(jì)效果兩方面分析。

　　①直接經(jīng)濟(jì)效果。直接經(jīng)濟(jì)效果是可以計(jì)量的，它取決于應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理后，由于合理利用現(xiàn)有設(shè)備能力、原材料、能量，使產(chǎn)品產(chǎn)量或提供的服務(wù)增長(zhǎng)，生產(chǎn)或服務(wù)的成本降低。

　　②間接經(jīng)濟(jì)效果。間接經(jīng)濟(jì)效果反映在企業(yè)管理水平的提高，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：管理體制合理化，管理效果最優(yōu)化，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整、統(tǒng)一;管理人員擺脫繁雜的事務(wù)性工作，真正把主要精力放在信息的分析和決策等創(chuàng)造型的工作，提高了企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平。