2015《公司戰(zhàn)略》簡答題易考點：信息系統(tǒng)與組織變革

　　【東奧小編】現(xiàn)階段進入2015年注會強化提高沖刺備考期，為幫助考生們在最后階段提高備考效率，我們根據(jù)2015年注冊會計師考試大綱為考生們總結了《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目的選擇題、簡答題和綜合題易考點，下面我們一起來復習2015《公司戰(zhàn)略與風險管理》簡答題易考點：信息系統(tǒng)與組織變革。

　　本考點能力等級：

　　能力等級 2—— 基本應用能力

　　考生應當在理解基本理論、基本原理和相關概念的基礎上，在比較簡單的職業(yè)環(huán)境上，堅守職業(yè)價值觀、遵循職業(yè)道德、堅持職業(yè)態(tài)度，運用相關專業(yè)學科知識解決實務問題。

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目第八章管理信息系統(tǒng)的應用與管理第二節(jié)管理信息系統(tǒng)應用的內(nèi)容。

　　簡答題易考點：信息系統(tǒng)與組織變革

　　下表列出了信息系統(tǒng)對組織變革產(chǎn)生的一些影響。企業(yè)組織變革可以基于信息系統(tǒng)的支持，審視、優(yōu)化、重新設計業(yè)務流程，并獲得較高的效率和服務質(zhì)量。

　　1.信息系統(tǒng)對組織的影響。

　　信息系統(tǒng)對組織的影響

　　2.信息系統(tǒng)與組織結構變革。

　　信息系統(tǒng)與企業(yè)組織結構的關系已經(jīng)變得越來越廣泛和深入。

　　一方面，傳統(tǒng)組織結構在信息系統(tǒng)的支持下可以進行一些良性調(diào)整;

　　另一方面，信息系統(tǒng)也帶來了一些新的協(xié)調(diào)手段，使得一些新型的組織結構在現(xiàn)實中成為可能。

　　信息系統(tǒng)對組織結構變革的影響具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

　　(1)支持組織扁平化調(diào)整。組織扁平化就是減少管理的層次，擴大管理的幅度。扁平化是通過賦予低層員工有制定決策和解決問題的權力(也稱為授權)，而無須等待中層管理者批準的組織結構調(diào)整。扁平化的組織結構具有更好的靈活性和更快的反應能力，能夠降低成本、提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，更能適應當前動態(tài)的全球經(jīng)濟。

　　組織扁平化時，信息系統(tǒng)成為很關鍵的要素。一方面，相應的管理層級變少，授權后的員工在信息系統(tǒng)支持下進行決策。另一方面，基于信息技術的支持，強化組織內(nèi)部通信、監(jiān)控協(xié)調(diào)能力，控制跨度可以得到顯著的擴大。

　　(2)支持新型組織結構。在信息技術的支持下，一些組織設計并采用了一些新型的組織結構以增強組織競爭力，其中最為重要的是團隊結構和虛擬組織。

　　①團隊結構。團隊，乃由一群不同背景，不同技能及不同知識的人員所組成，通常人數(shù)不多。他們分別選自組織中的不同部門，那是他們各人的“家”。組成團隊后，他們共為某一特殊的任務而工作。

　　團隊結構的特點：

　　①打破部門界限，并把決策權下放到團隊成員，要求成員既全又專，團隊負責活動的全部責任。

　　②團隊組織適合于組織中具有特定的期限和工作績效標準的某些重要任務，或者任務是獨特、不常見的，需要跨職能界限的專門技能。

　　③團隊作為對官僚結構的補充，既提高了標準化的效率，又增強了靈活性，是一種自我管理的團隊。

　　信息技術使得團隊之間的溝通和組織對團隊的有效監(jiān)督成為可能。

　　②虛擬織織。是一種區(qū)別于傳統(tǒng)組織的一種以信息技術為支撐的人機一體化組織。其特征以現(xiàn)代通訊技術、信息存儲技術、機器智能產(chǎn)品為依托，實現(xiàn)傳統(tǒng)組織結構、職能及目標。在形式上，沒有固定的地理空間，也沒有時間限制。組織成員通過高度自律和高度的價值取向?qū)崿F(xiàn)在團隊的共同目標。

　　虛擬企業(yè)是企業(yè)伙伴間的一種聯(lián)盟關系，是一些相互獨立的企業(yè)(如供應商、客戶、甚至競爭者)通過信息技術連接的暫時聯(lián)盟，這些企業(yè)在諸如設計、制造、分銷等領域分別為該聯(lián)盟貢獻出自己的核心能力，以實現(xiàn)技能共享和成本分擔，其目的在于建立起某種特定產(chǎn)品或服務的世界一流競爭能力，把握快速變化的市場機遇，它既沒有辦公中心也沒有組織結構圖，可能還是無層級、無垂直一體化的組織。

　　3.信息系統(tǒng)與業(yè)務流程重組。

　　傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下的業(yè)務流程，由于設計不完善、需求變化、技術過時、官僚主義的滋生等原因，組織中許多流程會不由自主地包含了大量效率不高，或者說在輸出創(chuàng)造價值方面做的不盡人意的流程。

　　業(yè)務流程重組強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現(xiàn)代的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面的全面性的改善。