
主要優點:由于觀點是匿名的,因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;所有觀點有相同的權重,避免重要人物占主導地位的問題;專家不必一次聚集在某個地方,比較方便;這種方法具有廣泛的代表性。
更新時間:2023-03-13 10:38:58 查看全文>>
主要優點:由于觀點是匿名的,因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;所有觀點有相同的權重,避免重要人物占主導地位的問題;專家不必一次聚集在某個地方,比較方便;這種方法具有廣泛的代表性。
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德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。它有三個明顯區別于其他專家預測方法的特點,即匿名性、多次反饋、小組的統計回。
(一)匿名性
因為采用這種方法時所有專家組成員不直接見面,只是通過函件交流,這樣就可以消除權威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德爾菲法的極其重要的特點,從事預測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預測,他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來改進的德爾菲法允許專家開會進行專題討論。
(二)反饋性
該方法需要經過3~4輪的信息反饋,在每次反饋中使調查組和專家組都可以進行深入研究,使得最終結果基本能夠反映專家的基本想法和對信息的認識,所以結果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過回組織者的問題來實現的,一般要經過若干輪反饋才能完成預測。
(三)統計性
最典型的小組預測結果是反映多數人的觀點,少數派的觀點至多概括地提及一下,但是這并沒有表示出小組的不同意見的狀況。而統計回卻不是這樣,它報告1個中位數和2個四分點,其中一半落在2個四分點之內,一半落在2個四分點之外。這樣,每種觀點都包括在這樣的統計中,避免了專家會議法只反映多數人觀點的缺點。
頭腦風暴法的特點聯想反應、熱情感染、競爭意識、個人欲望。
1、聯想反應
聯想是產生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中,每提出一個新的觀念,都能引發他人的聯想。相繼產生一連串的新觀念,產生連鎖反應,形成新觀念堆,為創造性地解決問題提供了更多的可能性。
2、熱情感染
頭腦風暴法操作:
1、確定議題。根據工作實際內容確定好議題,明確議題需要討論的具體內容,以及通過議題需要達成的目標。
2、確定人員和時間。議題確定后,可根據議題所涉及的相關人員,邀請參加會議并告知會議時間。
3、記錄會議內容。會上引導參會人員根據議題集思廣益,暢所欲言,并安排人員記錄所提出的想法觀點,可借助思維導圖進行觀點記錄。
4、方整合。根據收集到的大量觀點進行整合,從中篩選出可行方并進行后評估,確定最可行的方。
5、達成目標。最后將確定的方法或方應用到工作當中進行實踐總結。
頭腦風暴法的操作程序
德爾菲法簡單例:
【單選】某首席風險管理官(CRO)認為其主要競爭對手可能正在實行一項新的活動。該CRO給若干重要人員發了一份關于這項活動的調查問卷,尋求對這項新活動的最初想法。該CRO選擇了幾項最具可能性的,又發了一份調查問卷尋求針對這幾種可能方的最佳選擇,該CRO使用的方法應該被稱為( )。
A.頭腦風暴法
B.德爾菲法
C.馬爾科夫分析法
D.情景分析法
【正確】B
德爾菲法,又稱專家意見法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見,經過幾次反復征詢和反饋,專家小組成員的意見逐步趨于集中,最后獲得具有很高準確率的集體判斷結果。德爾菲法采用匿名發表意見的方式,即專家之間不得互相討論,不發生橫向聯系,只能與調查人員發生聯系。它是一種應對復雜任務難題的管理技術。
實施范圍:適用于專家一致性意見基礎上,在風險識別階段進行定性分析。
優點:
由于觀點是匿名的,因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;
所有觀點有相同的權重,避免重要人物占主導地位的問題;
專家不必一起聚集在某個地方,比較方便實施;
這種方法具有廣泛的代表性。
德爾菲法的四個步驟:
1、確定調查目的,擬訂調查提綱,首先必須確定目標擬訂出要求專家回問題的詳細提綱,并同時向專家提供有關背景材料,包括預測目的和期限,調查表填寫方法及其它希望要求等說明;
2、選擇一批熟悉本問題的專家,一般至少為20人左右,包括理論和實踐等各方面專家;
德爾菲法是定性的專家意見預測方法。它有三個明顯區別于其他專家預測方法的特點,即匿名性、多次反饋、小組的統計回。1946年由美國蘭德公司創始實行。該方法是由企業組成一個專門的預測機構,其中包括若干專家和企業預測組織者,按照規定的程序,背靠背地征詢專家對未來市場的意見或者判斷,然后進行預測的方法。
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