【問題】標桿管理的要素有哪些？
【答案】
標桿管理的要素是界定標桿管理定義、分類和程序的基礎。標桿管理主要有以下三個要素：
1. 標桿管理實施者，即發起和實施標桿管理的組織。
2. 標桿伙伴，也稱標桿對象，即定為“標桿”被學習借鑒的組織，是任何樂于通過與標準管理實施者進行信息和資料交換，而開展合作的內外部組織或單位。
3. 標桿管理項目，也稱標桿管理內容，即存在不足，通過標桿管理向他人學習借鑒以謀求提高的領域。
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