(三)目標和現實

　　一說到考核成本，企業總會出現一個問題，就是目標定了，而現實狀況老“抓”不到位。實際上，目標定在什么程度很重要，一定要切實可行。很多企業沒有建立很好的承諾文化，就是說我們彼此商量的這個目標可以達成，就建立一種承諾的關系，大家一定要全力以赴去做到，如果做不到，我們就要承擔沒有做到的責任。但是，現實是怎樣的呢?很多企業是，大家事先知道做不到，但還是要做一下文章。什么原因呢?說得好聽點就是取之上，擇其中，先把目標定得高高的，雖然達不到，但是我們努力一下試試看。這樣做久了，大家也知道反正老板心里明白，員工也就做“疲”了。所以，很多企業最后制定目標時就變成“心照不宣”了，企業的承諾文化也就無法建立起來。

　　必須要協調好目標和現實的關系。目標要定在個人能夠跳一跳夠得著的地方，不要定得不切實際。

　　(四)制度與能動性

　　以前有一位下屬這樣對我說：“史總，這個制度這樣定很好，但是在某一種情況之下，是沒有辦法做到的。”大家都知道，一個制度如果要適應所有的情況是不可能的，能夠適應70%的情況就可以做了。對企業來講，有制度總比沒有好，你可以把現在知道的特殊情況列出來。“但是”的情況會有，而如果非要把“但是”的情況都做到的話，什么制度都沒有辦法推行了。

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