【2019考季】甲公司是一家快餐類企業。近期通過向顧客發放調查問卷的方式了解顧客滿意度。甲公司衡量的指標屬于平衡計分卡中的（ ?。?。
正確答案：
甲公司衡量的是顧客滿意度，屬于顧客角度。所以，選項B正確。
平衡計分卡的業績衡量方法
知識點出處
第四章 戰略實施
知識點頁碼
2019年考試教材第224頁
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