【2020考季】動因類指標是反映企業價值關鍵驅動因素的指標，下列各項中屬于動因類指標的是（ ?。?。
正確答案：
企業的關鍵績效指標一般可分為結果類和動因類兩類指標。結果類指標是反映企業績效的價值指標，主要包括投資報酬率、權益凈利率、經濟增加值、息稅前利潤、自由現金流量等綜合指標；動因類指標是反映企業價值關鍵驅動因素的指標，主要包括資本性支出、單位生產成本、產量、銷量、客戶滿意度、員工滿意度等。
關鍵績效指標法的應用
知識點出處
第二十章 業績評價
知識點頁碼
2020年考試教材第455,456頁
關鍵績效指標法的應用
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