【2023考季】企業的關鍵績效指標一般可分為結果類和動因類兩類指標。下列各項指標中，屬于動因類指標的有（ ）。
正確答案：
企業的關鍵績效指標一般可分為結果類和動因類兩類指標。動因類指標是反映企業價值關鍵驅動因素的指標，主要包括資本性支出、單位生產成本、產量、銷量、客戶滿意度、員工滿意度等。
關鍵績效指標法的應用
知識點出處
第十九章 業績評價
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2023年考試教材第479頁
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