平衡計分卡的有效應用_2025年高級會計實務知識點
備考2025年高級會計師考試，想要考取滿意的成績，就要付出相對的努力。前進不止是為了到達目的地，更是為了成為更好的自己。下面是高級會計師考試相關知識點內容，讓我們一起學習吧！
【所屬章節】第六章：企業績效管理
【知識點】平衡計分卡的有效應用
平衡計分卡的有效應用（★★）
要有效使用平衡計分卡，將平衡計分卡的四個層面與公司戰略相整合，應遵循以下三個原則：
1.各個層面的指標間具有因果關系。
平衡計分卡四個層面的指標應當具有因果關系，因果關系的情形可以用“如果……那么……”來表述。
這種因果關系可以沿著平衡計分卡的四個層面推進，其最終的結果應當明確反映出公司的戰略。
例如，如果加強對客戶代表的培訓，則公司可以吸引到更多的客戶；如果縮短配送的時間，改進服務的流程，則可以接受更多的訂單，取得更多的收入；等等。
2.結果計量指標與績效動因相關聯。
結果計量指標是滯后指標，如獲利能力指標、市場份額指標、客戶滿意度指標、員工技能指標等，結果計量指標是計量成功與否的綜合性指標。
績效動因是領先指標，是某一特定部門戰略的具體動因，如周轉時間、準備時間和新專利數量等。
如果沒有結果計量指標，績效動因雖能指明短期內如何運作，但無法揭示具體戰略是否在長期內有效；反之，如果績效動因缺位，結果計量指標雖能表明部門或團隊的努力方向，但無法指明目標實現的具體路徑，也不能實時提供相關的信息。
3.與財務指標掛鉤。
如果不能將員工授權、全面質量管理等創新活動與企業財務指標的改善掛鉤，則創新就成為單純的目標，無法帶來具體的成效，并會使相關的員工產生失落感。因此，所有的因素鏈最終都應采用財務指標來計量其結果。
平衡計分卡主要用于高管層面，以支持企業戰略的制定。
注：以上高級會計師考試知識點內容來自東奧老師授課講義
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