績效考核與反饋_2025年高級會計實務預習知識點

來源：東奧會計在線責編：王興2024-08-20 15:38:37

預習是知識的初探，如同晨光微露，雖未全明，卻已照亮前行之路。高級會計師資格考試涉及階段的學習，現下正是踏入預習環節的最佳時機。學習就是要未雨綢繆，東奧為大家整理了第六周預習知識點【績效考核與反饋】，跟著東奧一起預習吧。

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【所屬章節】第六章：企業績效管理

【知識點】績效考核與反饋

績效考核與反饋，是企業績效管理中的一個環節，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定下屬部門或員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度、下屬部門和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給被考核部門或員工的過程。
績效考核是績效管理的核心環節。績效考核的目的是對組織、個人績效進行準確識別和有效區分，為激勵機制的應用提供基礎依據。
(一)績效考核的類型
績效考核可按不同的標志進行分類：
(二)績效考核的原則
(三)績效考核的方法
1.目標管理法(MBO)
含義：目標管理法強調的是目標和結果導向，即企業和員工應該根據組織的目標來制定自己的目標，并且在達成目標時得到相應的獎勵。
環節：
①目標設定，應該結合企業的戰略規劃和職能需求，以明確員工的工作目標。
②目標分解，需要將企業的戰略目標分解為各級管理者的目標，并將其下達給員工。
③目標協商，需要在員工和上級領導之間進行溝通和協商，以確定目標的具體內容和完成標準。
④目標執行和考核，需要對員工的目標達成情況進行監測和評估，以確定績效考核的結果
優點：
①它可以幫助企業和員工明確目標，使工作有方向性、有針對性，同時也可以激發員工的工作積極性和創造性。
②可以促進企業的目標管理和戰略管理，以提高企業整體的績效表現。
2.目標與關鍵成果法(OKR)
含義：一種基于目標和關鍵成果的績效考核方法。企業通過設定清晰的目標和關鍵成果指標，來衡量員工的工作績效
與關鍵績效指標法對比：目標與關鍵成果法更注重員工的成長和發展。
優點：能夠激發員工的創造性和創新性，鼓勵員工主動學習和嘗試新事物，有助于員工在不斷學習中提高自己的綜合素質和能力
缺點：目標設置不夠具體、量化，難以衡量員工的實際表現等
3.關鍵事件法(CIM)
含義：是指評估者在績效周期內，將發生在員工身上的關鍵事件記錄下來，并作為績效評估的事實依據，關鍵事件包括員工在工作中非同尋常的行為
優點：可將員工的工作行為與績效評估結果聯系在一起，使評價結果更客觀，通過分析關鍵事件確定員工的優勢與不足，有針對性地對其進行培訓
缺點：非常費時，占據評估者大量的精力，且無法提供員工之間、部門之間和團隊之間的業績比較信息
4.主基二元考核法
含義：是將績效考核分“主要績效”和“基礎績效”兩部分進行
具體考核內容：“主要績效”是評價員工和團隊的管理效果和創造價值增值的能力，做得越好，績效分越高，它是判別員工優秀與價值分配的主要依據
“基礎績效”是一個范圍，表現、成果在范圍之內，不加分不減分，在這個范圍外，加分或減分
特點：對于重點工作，盡可能運用量化考核，將考核指標量化;對于非重點工作，可以采取定性判斷的非量化管理。這樣，既可以突出重點工作，又可以使員工不忽視非重點工作。同時，可以避免員工只關注主要績效而忽略基礎工作的情況，基礎績效在出錯的時候是要扣分的。可以使員工將工作聚焦在重點工作上的同時又能照顧到非重點工作，使員工從瑣碎的工作中解脫，提高工作效率
5.360度績效考核
含義：是一種多元化的績效考核方法，它不僅僅關注員工的工作表現，還考慮到員工的行為、態度和團隊合作等因素
優點：
(1)它能夠獲取更加全面和客觀的績效評估結果，避免了只依靠一方面的評估所帶來的偏差
(2)它能夠幫助員工了解自身的優點和不足，從而更好地規劃自己的職業發展方向，同時也能夠激勵員工積極參與公司的工作和項目
(3)有助于增強團隊合作和協作，提高公司整體績效
缺點：
(1)需要耗費大量的時間和精力進行評估和分析，所以公司需要投入足夠的資源來實施
(2)有些員工可能對來自同事或下屬的評估存在抵觸情緒，可能不愿意向他們展示自己的真實表現
(3)存在評估過程中的誤解和主觀因素的影響，因此需要專業的評估人員進行指導和協調
(四)績效反饋
它主要通過考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核周期內的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，找出工作中的不足并加以改進。
1.績效反饋的內容。
通報員工當期績效考核結果。
分析員工績效差距與確定改進措施。
溝通協商下一個績效考評周期的工作任務與目標。
確定與任務、目標相匹配的資源配置。
2.績效反饋的原則